Premium E-Bike-
& Fahrradschutz

Der helden.de E-Bike- & Fahrradschutz versichert Fahrräder, E-Bikes und Pedelecs. E-Bikes und Pedelecs sind Fahrräder mit elektrischer Tretunterstützung bis max. 25 km/h, für die keine Versicherungs- oder Führerscheinpflicht besteht. Fahrräder mit elektrischer Tretunterstützung über 25 km/h oder mit Versicherungs- oder Führerscheinpflicht können nicht über den Helden Schutz versichert werden.

Mit unserem E-Bike- & Fahrradschutz sind neben Schäden an deinem Fahrrad, auch der Diebstahl und Verschleiß deines Fahrrades versichert. Darüber hinaus ist dein Fahrradzubehör, wie Anhänger, Beleuchtung, Fahrradkörbe, Fahrradtaschen, Fahrradhelme, Kindersitze und Fahrradschlösser über den E-Bike- & Fahrradschutz versichert.

Der E-Bike- & Fahrradschutz sichert pro Vertrag jeweils ein Fahrrad ab. Solltest du mehrere Räder besitzen, kannst du im Onboarding gleich für jedes Fahrrad einen Vertrag abschließen.

Bei dem helden.de E-Bike- & Fahrradschutz beträgt die Selbstbeteiligung 0 €. Somit musst du im Falle eines Schadens nichts dazuzahlen.

Bei einem gebraucht, gekauften Fahrrad gibst du als Versicherungssumme den Kaufpreis an, den du beim Neukauf hättest zahlen müssen. Die Rechnung des Erstkäufers solltest du dir auf jeden Fall mitgeben lassen und aufbewahren – im Schadenfall brauchen wir von dir den Kaufbeleg.

Beispiel: Du hast ein 2 Jahre altes E-Bike für 2.746 Euro erworben. Der Erstkäufer hat damals für das Fahrrad 6.873 Euro bezahlt. Als Versicherungssumme gibst du 2.746 Euro an.

Ja, dein Versicherungsschutz gilt rund um die Uhr (24-Stunden-Schutz) und schließt keine Uhrzeiten, wie z.B. Abend- und Nachtstunden, aus.

Neben einem verkehrsüblichen Fahrradschloss braucht dein Fahrrad eine unveränderliche Kennzeichnung wie eine Rahmennummer oder fachgerechte Codierung. Der Nachweis dafür kann durch eine Originalrechnung,- bescheinigung oder vergleichbarem Beleg erfolgen.

Komplett selbst gebaute Fahrräder und Individualbauten können nicht über unseren Versicherungsschutz versichert werden.

Solltest du dir ein Fahrrad kaufen und es vor Vertragsabschluss mit neuen Teilen ausstatten, sind die neuen Fahrradteile mitversichert. Dafür musst du die Kosten für die angebauten Teile auf den Neupreis deines Fahrrads rechnen und den Gesamtwert bei Vertragsabschluss angeben. Für deinen Schutz ist es wichtig, dass du die gesamten Umbauten anhand von Rechnungen belegen kannst. Zusätzlich musst du dir bei Umbaumaßnahmen ab einem Wert von 500 € eine Bestätigung von einemFachhändler (z. B. Fahrradladen) einholen, die den neuen, erhöhten Wert deines Fahrrads bescheinigt.

Beispiel:
Du kaufst dir ein Bike für 2.000 € und nimmst vor Vertragsabschluss Umbaumaßnahmen in Höhe von 520 € vor. Als Versicherungswert gibst du bei Abschluss 2.520 € an. Im Falle eines Schadens benötigen wir die Belege für den Fahrradkauf, die neuen Fahrradteile und eine Bestätigung vom Fachhändler über die Umbauten, die die Werterhöhung von 520 € deines Fahrrads bescheinigt.

Hast du die Kosten für die neuen Teile bei Vertragsabschluss nicht mit angegeben, erstatten wir dir maximal den Kaufpreis deines Fahrrads.

In unserem E-Bike- & Fahrradschutz ist auch dein Fahrradzubehör wie Anhänger, Beleuchtung, Fahrradkörbe, Fahrradtaschen, Fahrradhelme (auch Hövding Airbacks), Kindersitze oder dein Fahrradschlösser bis zu einer Höhe von 1.000 Euro mitversichert.

Nein, die Kosten für dein Fahrradzubehör musst du nicht zur Versicherungssumme rechnen.

Beispiel: Dein Fahrrad hat 5.900 Euro gekostet. Für das Fahrradschloss und den Korb hast du zusammen 200 Euro ausgegeben. Als Versicherungssumme gibst du 5.900 Euro an.

Ja, der Verschleiß an Fahrrädern und E-Bikes ist bis zu einem Fahrradalter von 5 Jahren mitversichert. Wenn du bei uns ein 2 Jahre altes Fahrrad versicherst, hast du demnach noch 3 Jahre den Verschleiß an deinem Bike abgesichert. Wir übernehmen die Reparaturkosten für Schäden an deinem Rad, die durch die Abnutzung der technischen Teile eine sichere Fahrt beeinträchtigen, wie z. B. die Abnutzung der Reifen, Bremsen oder der Fahrradkette. Daneben ist auch der Verschleiß an Fahrrad-Akkus mit abgedeckt. Sollte die Leistung der Ladekapazität deines im Rad fest verbauten Akkus übermäßig stark abfallen, übernehmen wir die Kosten für einen neuen Akku.

Ja, dein Versicherungsschutz gilt weltweit ohne zeitliche Begrenzung. Die Leistungen des Schutzbriefs gelten innerhalb der EU, Großbritannien, Schweiz, Liechtenstein und Norwegen.

Ja, solltest du dein Fahrrad mal an Freunde oder an Personen aus deiner Familie ausleihen, brauchst du dir keine Sorgen machen. Alle Personen, die sich dein Fahrrad mit deinem Wissen leihen und damit fahren, sind mitversichert.

Ja, auch dein Carbonfahrrad ist über den helden.de E-Bike- & Fahrradschutz versichert. Es gilt der gleiche Versicherungsschutz wie bei normalen Fahrrädern und E-Bikes.

Fahrräder, die mit elektronischer Tretunterstützung über 25km/h fahren und/oder versicherungs- und/oder führerscheinpflichtig sind, können nicht über den helden.de E-Bike- & Fahrradschutz versichert werden. Das gleiche gilt für Velomobile (vollverkleidete Fahrräder) und Eigenbauten.

Die Vorbereitung und Teilnahme an Radsportveranstaltungen sind, solange sie nicht gewerblich erfolgen, automatisch mitversichert (nach Abschnitt A6-4. und A6-5. der Bedingungen) . Dazu gehören auch Downhill-Fahrten und Touren in Bike- und Trail-Parks. Gelegentliche Einnahmen wie Preisgelder sind ok. Schutzbriefleistungen (Teil B der Bedingungen) sind bei der Teilnahme an Radsportveranstaltungen aber nicht versichert.

Dein Fahrrad darf bei Abschluss des Schutzes nicht älter als 3 Jahre alt sein – Räder, die dieses Alter überschreiten, können bei helden.de nicht versichert werden.

Ja, auch Leasing-Fahrräder können über unseren Schutz umfassend abgesichert werden. 

Bevor du unseren Schutz allerdings abschließt, solltest du überprüfen, ob bereits Versicherungsschutz über deinen Leasinggeber besteht. Wenn das der Fall ist, dir aber die dort versicherten Leistungen nicht ausreichen, kannst du den Versicherungsschutz deines Leasinggebers durch unseren E-Bike- & Fahrradschutz sinnvoll ergänzen. Besteht kein Versicherungsschutz durch deinen Leasinggeber, hast du vollen Versicherungsschutz bei uns.

Wichtig beim doppelten Schutz: Im Schadenfall greift die Versicherung deines Leasingsgebers zuerst. Sollte dieser den Schaden ablehnen, kannst du ihn bei uns einreichen. Dafür ist es wichtig, dass du uns mit der Schadenmeldung auch den Ablehnungsbescheid des anderen Versicherers einreichst.

In dem Fall, dass dein Fahrrad gestohlen wird und du dir ein neues Fahrrad kaufst, erhältst du von uns unter Vorlage des Kaufbelegs den vollständigen Kaufbetrag ohne Abzug von Rabatten. Entscheidest du dich vorerst kein neues Fahrrad zu kaufen, erstatten wir dir den Kaufbetrag reduziert um die Mehrwertsteuer.

Die Kosten für regelmäßige Inspektionen oder Wartungsarbeiten an deinem Fahrrad wie der Wechsel der Bremsflüssigkeit sind nicht über den E-Bike- & Fahrradschutz abgesichert. 

Sollten allerdings während einer Inspektion Verschleißschäden an deinem Fahrrad festgestellt werden, werden diese Schäden von uns übernommen. In diesem Fall ersetzen wir dir die Kosten für die Ersatzteile sowie den Arbeitslohn der Anbringung.