Hier findest du eine Auswahl an häufig gestellten Fragen.
Sollten deine Fragen hier nicht beantworten worden sein, kannst du dich gerne per Mail oder per Telefon an uns wenden.
Pferdehaftpflicht (3)
Wenn dein Pferd einer anderen Person oder einem anderen Pferd einen Schaden zufügt oder eine Sache beschädigt oder zerstört, musst du dafür haften und bist zum Schadensersatz verpflichtet – mit deinem gesamten Vermögen, in unbegrenzter Höhe und lebenslang. Wir prüfen im Schadensfall, ob und in welcher Höhe Schadensersatzpflicht besteht, übernehmen den Schadensersatz, wenn er berechtigt ist, und wehren unberechtigte Ansprüche für dich ab.
Versichert sind Personen-, Sach- und Vermögensschäden in Höhe von 50 Millionen Euro. Außerdem gilt eine Selbstbeteiligung von 150 Euro.
Als Pferdebesitzer haftest du für alle Schäden, die dein Pferd anrichtet. Bei vielen Schäden trifft dein Pferd ein direktes Verschulden, wenn es Sachschäden anrichtet und zum Beispiel einen geliehenen Anhänger beschädigt (Verschuldenshaftung). Sollte eine andere Person von deinem Pferd stürzen, zum Beispiel eine Freundin, sind auch Personenschäden über den Pferdehaftpflichtschutz abgesichert. Dabei spielt es keine Rolle, ob dich ein Verschulden trifft, allein die Tatsache, dass du ein Pferd hältst, begründet die Haftung (Gefährdungshaftung). Der Pferdehaftpflichtschutz bewahrt dich somit vor Risiken, die die finanzielle Existenz kosten könnten.
Privathaftpflicht (4)
Bei der Entwicklung des Helden Schutzes haben wir für dich Wert auf Vollständigkeit gelegt. Das heißt konkret, dass möglichst viele Leistungen mitversichert sind und möglichst wenige Ausschlüsse bestehen. Einige Risiken sind jedoch unkalkulierbar, nicht versicherbar oder bedürfen gesetzlich eines separaten Versicherungsschutzes. Hier die wichtigsten Fälle, die von einer Leistung im Schadensfall ausgenommen sind:
- Schäden mit zulassungspflichtigen Fahrzeugen (Autos, Schiffe, Flugzeuge). Diese benötigen eine eigene Versicherung.
- Schäden durch eigene Hunde und Pferde. Diese benötigen eine eigene Versicherung.
- Absichtlich herbeigeführte Schäden.
- Selbst verursachte Schäden am eigenen Eigentum.
- Schäden, die sich aus einer vertraglichen Verpflichtung ergeben.
Die private Haftpflichtversicherung versichert dein finanzielles Risiko, das nach einem von dir verursachten Schaden auf dich zukommen kann. Ob aus Leichtsinn, Missgeschick oder Vergesslichkeit: Wer einen Schaden verursacht, muss dafür geradestehen. Das ist gesetzlich geregelt. Der Schadensverursacher muss dem Geschädigten Ersatz leisten – und zwar im Ernstfall mit seinem gesamten Vermögen, mit Haus und Grundbesitz, mit seinem Bankguthaben, Lohn und Gehalt.
Eine Privathaftpflichtversicherung schützt dich (und deine Familie) vor Schadensersatzansprüchen. Dabei leistet sie mehr als bloß Ersatz für einen entstandenen Schaden. Zunächst prüft sie, ob und in welcher Höhe eine Verpflichtung zum Schadensersatz überhaupt besteht. Ist der Anspruch begründet, übernimmt sie folgende Kosten:
- Wiederherstellung beziehungsweise des Ersatz der beschädigten Sache
- Behandlungskosten bei verletzten Personen und auch die Kosten für Folgeschäden wie zum Beispiel einen Verdienstausfall
Deine Privathaftpflichtversicherung wehrt auch Schadensersatzansprüche ab, die unbegründet sind. Kommt es in so einem Fall zum Rechtsstreit mit der Person, die Anspruch auf Schadensersatz stellt, führt deine Privathaftpflichtversicherung den Prozess und trägt die damit verbundenen Kosten.
Bei uns sind alle Personen mitversichert, die mit dir unter einem Dach leben und mit dir verwandt sind, also unter anderem dein:e Partner:in, deine Kinder. Pflegt ihr einen Verwandten oder habt ihr ein Au-Pair, dann sind auch diese Personen mitversichert.
Hundehaftpflicht (4)
Es gibt Hunde, die wir leider nicht versichern können. Um unserer Community den Hundehaftpflichtschutz für 69 Euro anbieten zu können, haben wir einige Listenhunde vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Listenhunde sind Hunde, die per Gesetz als gefährliche oder potenziell gefährliche Hunde angesehen werden (Hundeverbringungs- und Hundeeinfuhrbeschränkungsgesetz – HundVerbrEinfG).
Folgende Hunderassen können nicht bei uns versichert werden:
- American Staffordshire Terrier
- American Bulldog
- Bandog
- Bordeaux Dogge
- Bullterrier
- Bullmastiff
- Dogo Argentino
- Fila Brasileiro
- Kangal
- Kaukasischer Owtscharka
- Mastín Español
- Mastiff
- Mastino Napoletano
- Pitbull Terrier
- American Pitbull Terrier
- Rottweiler
- Staffordshire Bullterrier
- Tosa Inu
- Auch Mischlinge beziehungsweise Kreuzungen dieser Rassen sind nicht versicherbar.
Streit gibt es auch unter Vierbeinern. Manchmal kommt es zu einer Rangelei zwischen zwei Hunden, bei der einer oder gar beide verletzt werden. Sollte dein Hund mal einen anderen Hund verletzt haben, bist du mit dem Hundehaftpflichtschutz abgesichert.
Da häufig beide Hunde nicht ganz unschuldig sind, wird die Haftung oft geteilt, sodass jede Hundehaftpflicht einen Teil der Kosten übernimmt.
Wenn so etwas beim Spielen unter Hundefreunden passiert und dir das Ganze wirklich unangenehm ist, können wir bis zu einer Schadenshöhe von 500 Euro auch auf die Mithaftung des anderen Hundehalters verzichten und übernehmen die kompletten Kosten.
Versichert sind Personen-, Sach- und Vermögensschäden in Höhe von 50 Millionen €. Außerdem gilt eine Selbstbeteiligung von 150 €.
Als Hundebesitzer haftest du für alle Schäden, die dein Hund anrichtet. Dabei kommt es gar nicht immer auf das Verschulden des Hundehalters an (Verschuldenshaftung). Allein die Tatsache, dass du einen Hund hältst, begründet die Haftung des Hundehalters (Gefährdungshaftung).
In welchen Bundesländern ist der Hundehaftpflichtschutz Pflicht? In einigen Bundesländern sind Hundehalter bereits zum Abschluss einer Hundehaftpflicht verpflichtet, dazu zählen: Berlin, Hamburg, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen (Stand 2018).
Allgemein (7)
Der Vertrag läuft, solange du es möchtest. Du kannst deinen Helden Schutz jederzeit kündigen. Die Funktion hierfür findest du im persönlichen Bereich unter Einstellungen. Wir erstatten dir dann dein Beitragsguthaben auf dein Konto.
Die private Haftpflichtversicherung ist neben der Krankenversicherung die wichtigste Versicherung. Verbraucherschützer und Experten begründen dies mit der gesetzlichen Verpflichtung zur Haftung für verursachte Schäden in quasi unbegrenzter Höhe.
Wenn du einer anderen Person einen Schaden zufügst, oder etwas zerstörst, musst du dafür haften und bist zum Schadensersatz verpflichtet – mit deinem gesamten Vermögen, in unbegrenzter Höhe und lebenslang. Dies ist im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) geregelt.
Zuverlässige Hilfe bei existenzbedrohenden Schäden ist das Wichtigste. In diesen Fällen soll ohne Wenn und Aber geleistet werden und die Community für den Einzelnen einstehen.
Dies ist aber nur möglich, wenn das Geld der Community nicht durch Kleinstschäden aufgezehrt wird. Denn die Bearbeitung kleiner Schäden kostet nicht nur Zeit und Geld – regelmäßig finden hier auch Betrugsfälle statt. Dafür ist der Schutz nicht gedacht.
In der Praxis erhalten Kunden zudem häufig nach zwei oder mehr gemeldeten Schäden eine Kündigung des Versicherers. Das bedeutet, man verliert dann seinen Versicherungsschutz. Ein Risiko, welches vielen vermutlich gar nicht bewusst ist. Ein neuer Versicherer fragt in der Regel nach so einer Kündigung und nach Vorschäden. An dieser Stelle falsche Angaben zu machen, kann verheerende Folgen haben, zum Beispiel den rückwirkenden Verlust des Versicherungsschutzes.
Niemanden ist eigentlich damit geholfen, wenn Kleinstschäden reguliert werden. Die Versicherung soll leisten, wenn’s wirklich drauf ankommt, und deswegen halten wir einen Eigenanteil von 150 Euro für sinnvoll.
Weil du als Mitglied unserer Community die höchste Sicherheit vor dem existenzbedrohenden Risiko der gesetzlichen Haftung genießt. Und zwar in jeder Lebenssituation. Herkömmliche Versicherungen sind kompliziert. Es gibt mehr als 1.000 Produkte mit über 100 verschiedenen Leistungsmerkmalen. Bislang halfen Vertreter ihren Kunden, das richtige Produkt zu finden. Für Selbstentscheider haben wir gemeinsam mit unserem Versicherungspartner den Helden Schutz mit Flatrate-Prinzip entwickelt. In diesem sind alle Leistungen enthalten. Jedes Community-Mitglied erhält optimalen Schutz für seine individuelle Risikosituation, ohne selbst zum Experten werden zu müssen.
Wenn du bei deinem alten Versicherer kündigst, hast du eine vorzeitige Differenzdeckung mit den besseren Leistungen des Helden Schutzes, wenn dieser erst später beginnt, weil noch ein direkter Vorvertrag bei einem anderen Versicherer besteht. Das heißt, du hast ab Vertragsabschluss bei uns schon alle Leistungen kostenfrei versichert, die unser Schutz beinhaltet, dein alter Vertrag aber nicht. Diese Deckungserweiterung ist beschränkt auf die Versicherungssumme des Vorvertrages.
Das Thema Daten ist auch für uns ein sensibles Thema. In der Datenschutzerklärung erläutern wir ausführlich, was wir für die Sicherheit deiner Daten alles tun. Ohne Daten können wir in der Form keinen Helden Schutz bieten, und ausschließlich dafür brauchen wir sie.
Auf gar keinen Fall geben wir oder unser Versicherungspartner deine Daten an Dritte weiter. Es gibt nur eine Besonderheit: Hast du beim Kauf des Helden Schutzes einen Helden Code von einem Freund genutzt, dann informieren wir ihn darüber. Nur so kann er seine Gutschriften auch nachvollziehen.
Mit der Unterschrift beauftragst du uns, für dich das zu erledigen, was in Zusammenhang mit deiner alten Versicherung anfällt. Dazu gehört die Aktivierung deines neuen Helden Schutzes genauso wie die Annahme von Schadensmeldungen oder auf Wunsch auch die Kündigung deines Altvertrages.
Die Beauftragung gilt ausschließlich für den Schutz, den du über helden.de erworben hast.
Drohnenhaftpflicht (9)
Wenn du mit deinen Aufnahmen auf YouTube etwas dazu verdienst, passt das für uns, solange du es auf nebenberuflicher, selbstständiger Basis tust. Bis 20.000 € Umsatz oder 6.000 € Gewinn pro Jahr ist die nebenberufliche Tätigkeit mitversichert. Deine nebenberufliche Tätigkeit darf dabei in keinem Zusammenhang mit deiner hauptberuflichen Tätigkeit stehen. Solltest du damit mehr verdienen, brauchst du eine gewerbliche Drohnenhaftpflicht.
Neben der Verschuldenshaftung versichern wir auch die Gefährdungshaftung. Sollten Schäden ohne dein Verschulden verursacht werden, sind auch diese gedeckt. Wenn deine Drohne oder dein Copter durch einen Windstoß ein Fahrzeug beschädigt, sind wir an deiner Seite. Falls ein Greifvogel die Drohne attackiert und zum Absturz bringt, lassen wir dich auch nicht im Regen stehen.
Sobald deine Drohne über eine Kamera (oder einem anderen Sensor zur Erfassung personengebundener Daten) und/oder eine Startmasse von 250 Gramm oder mehr verfügt, musst Du Dich seit dem 31.12.2020 als Pilot registrieren und die Registrierungsnummer an der Drohne anbringen. Bei der Registrierung musst du deine Versicherungs-Nr., das Versicherungsunternehmen (helden.de GmbH) sowie den Standort des Unternehmens (Ballindamm 3, 20095 Hamburg) angeben.
Als Pilot musst du dich nur einmal registrieren, deine Registrierungsnummer kann dann an all deinen Drohnen angebracht werden.
Eine Übersicht über die wichtigsten Punkte der Drohnenverordnung findest du auf diesem Blogartikel.
Wenn du die Vorschriften und Verordnungen (zum Beispiel Drohnenverordnung) vorsätzlich missachtest, besteht kein Versicherungsschutz. Die Schäden an deiner eigenen Drohne sind nicht mitversichert. Dies gilt ebenso für geliehene Fluggeräte.
Versichert ist deine gesetzliche Haftpflicht aus den Gefahren, die sich durch den erlaubten und privaten Gebrauch von ferngesteuerten Fluggeräten mit Motoren oder Treibsätzen (Drohnen, Flugzeuge, Hubschrauber) ergeben. Dies gilt für Fluggeräte mit einem Startgewicht bis 5 kg.
In Deutschland besteht nach § 43 Abs. 2 Luftverkehrsgesetz (LuftVG) für alle Flugmodelle eine Versicherungspflicht. Der Versicherungsnachweis ist jederzeit mitzuführen.
Freunde und fremde Piloten dürfen auch fliegen. Es sind alle Personen zum Führen oder Bedienen deiner Drohnen berechtigt, wenn dies mit deinem Wissen und Willen erfolgt.
Versichert sind Personen-, Sach- und Vermögensschäden in Höhe von 50 Millionen €. Außerdem gilt eine Selbstbeteiligung von 150 €.
Unsere Drohnenhaftpflicht gilt weltweit, ohne Ausnahme und sogar in den USA und Kanada. Man muss sich allerdings immer an die Vorschriften halten, die in dem Land, in dem man fliegt, gelten.
Da es sich um eine Pflichtversicherung handelt, solltest du den Versicherungsnachweis grundsätzlich mit dir führen. Für den Fall einer Kontrolle vermeidest du so ein saftiges Bußgeld. Außerdem bekommst du für Reisen auch eine englische Version des Versicherungsnachweises mitgeschickt.
Drohnenkasko (15)
Sollte deine Drohne nach einem Absturz nicht mehr ausfindig gemacht und dies durch einen Flugdatenschreiber nachgewiesen werden können, erstatten wir deine Drohne bis zur Höhe der vereinbarten Versicherungssumme.
Ja, dein Versicherungsschutz gilt auch außerhalb von Deutschland – bei uns bist du weltweit versichert. Wichtig ist allerdings, dass du dich immer an die Vorschriften hältst, die in dem Land, in dem du fliegst, gelten.
Solltest du dir in deiner Freizeit etwas mit Drohnenaufnahmen dazuverdienen, ist das für uns kein Problem. Wichtig hierbei ist, dass es sich um eine ohne Beschäftigung ausgeführte selbständige Tätigkeit mit einem steuerpflichtigen Ertrag bis höchstens 6.000 Euro und einem Umsatz bis höchstens 20.000 Euro pro Jahr handelt.
Damit deine Drohne über den Drohnen Kaskoschutz abgesichert ist, musst du die Seriennummer deiner Drohne (eID) nachweisen. Diese eID dient zur Identifikation des Drohnenbesitzers. Solltest du bei Abschluss noch keine eID für deine Drohne besitzen, kannst du diese nach Erhalt nachreichen und vorerst den Nachweis in Form der Originalrechnung/ -bescheinigung oder einem vergleichbaren Nachweis einreichen.
Weiterhin musst du bei Abschluss unseres Schutzes über eine deutsche Meldeadresse verfügen.
Nein, Verschleiß an deiner Drohne sowie an den Akkus & Batterien ist im Drohnen Kaskoschutz nicht mitversichert.
Mit unserem Drohnen Kaskoschutz sind Schäden an deiner Drohne sowie deren Diebstahl versichert. Darüber hinaus ist im Helden Schutz dein gesamtes Zubehör mitversichert – angefangen von der Fernsteuerung und dem Steuergerät über Akkus, Batterien, FPV-Brillen und Kameras bis hin zu Messgeräten und Anbauteilen (soweit diese nur für die Drohne verwendet werden können). Voraussetzung für den Schutz ist unter anderem, dass du deine Drohne ausschließlich privat nutzt.
Der helden.de Drohnen Kaskoschutz greift bei folgenden Schäden nicht:
- Schäden bei unerlaubten Flügen (Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften und Flüge in behördlicherseits gesperrten Lufträumen)
- Fehler und Mängel, die vor Vertragsabschluss dem Versicherungsnehmer bekannt waren
- normale Abnutzung durch Gase, Dämpfe, Wärme oder Feuchtigkeit
- Verschleiß des Akkus und der Batterie
- Schäden durch externe Witterungseinflüsse (z. B. Windstärken ab 29 km/h, Graupel, Hagel)
- Schäden an Eigenbauten, Anbaugeräten und Bausätzen
- Schäden durch Vergessen, Liegen-, Hängen-, Stehenlassen oder Verlieren
- Abhandenkommen von abnehmbaren Kameras oder weiterer abnehmbarer Zusatzausrüstung während eines Fluges, solange diese Teile nicht mehr auffindbar sind
Unter Drohnen und Copter sind Fluggeräte zu verstehen, die als Freizeit- und Sportgeräte ferngesteuert und unbemannt geflogen werden. Sie dürfen bei Abflug nicht mehr als 25 kg Gewicht aufweisen.
Folgende Schäden an deiner Drohne sind im Drohnen Kaskoschutz versichert:
- Schäden durch Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub oder Plünderung
- Schäden durch Bedienungsfehler
- Schäden durch einen Flugunfall (z. B. Anprall, Bodensturz und Bruchschaden)
- Fallschäden ohne äußere Einwirkung
- Schäden durch Vandalismus
- Schäden durch Transport
- Schäden durch Konstruktions- oder Materialfehler nach Ablauf der gesetzlichen und/oder vertraglichen Gewährleistungsfrist
- Elektroschäden an den Akkus, dem Motor und den Steuerungsgeräten
- Schäden durch die Teilnahme an Wettbewerben, solange sie nicht gewerblich erfolgt
Als Versicherungssumme gibst du den Kaufpreis deiner Drohne inklusive des Zubehörs, das bei deiner Drohne schon dabei war, an. Solltest du deine Drohne günstiger erworben haben, nimmst du den Kaufpreis ohne Abzug von Rabatten und Vergünstigungen. Solltest du dir weiteres Zubehör zulegen, das in deinem Helden Schutz mit abgesichert werden soll, rechnest du die Kosten dafür auf den Kaufpreis deiner Drohne drauf.Wichtig ist, dass du die Kaufbelege für deine Drohne und das Zubehör als Nachweis aufbewahrst, damit wir dir im Schadensfall die Kosten dafür erstatten können.
Beispiel 1:
Für deine Drohne hast du 1.000 Euro (ohne Rabatt) bezahlt. Im Onboarding gibst du dann als Versicherungssumme 1.000 Euro an.
Beispiel 2:
Für deine Drohne mit enthaltenem Zubehör – Kamera & FPV-Brille – hast du 1.500 Euro (ohne Rabatt) bezahlt. Im Onboarding gibst du dann als Versicherungssumme 1.500 Euro an.
Beispiel 3:
Dank einer Rabattaktion hast du statt 1.500 Euro nur 1.300 Euro für Drohne samt Kamera und Wechselakkus bezahlt. Als Versicherungssumme wählst du trotzdem den Kaufpreis ohne Rabatte, also 1.500 Euro aus.
Beispiel 4:
Du hast dir eine Drohne für 1.500 Euro gekauft. Um deine Ausrüstung zu vervollständigen, hast du dir weiteres Zubehör – Wechselakkus, Transporttasche und eine FPV-Brille – für 500 Euro gekauft. Im Onboarding gibst du als Versicherungssumme 2.000 Euro an.
Um unseren Drohnen Kaskoschutz abzuschließen, darf deine Drohne nicht älter als 18 Monate sein.
In unserem Drohnen Kaskoschutz ist auch dein Drohnenzubehör wie Fernsteuerung, Steuergeräte, Ersatz- und Wechselakkus/-batterien, FPV-Brillen, lose Ersatzteile, fest eingebaute oder abnehmbare Kameras, Messgeräte und Anbauteile (soweit diese Gegenstände nur mit dem Flugobjekt verwendet werden können) bis zur abgeschlossenen Versicherungssumme versichert.
Freunde und fremde Piloten dürfen auch fliegen. Es sind alle Personen zum Führen oder Bedienen deiner Drohnen berechtigt, wenn dies mit deinem Wissen und Willen erfolgt.
Die Selbstbeteiligung unseres Drohnen Kaskoschutzes beträgt 150 Euro pro Schadensfall.
Gewerbliche Drohnenhaftpflicht (16)
Jede Nutzung, die über Hobbyzwecke hinausgeht und dem Geschäfts- oder Vereinszweck dient oder unterstützt, fällt unter die gewerbliche Nutzung.
Beispiel für die gewerbliche Nutzung:
- Luftaufnahmen für Vereine und Verbände
- Einsätze für die Forschung und Entwicklung
- Luftaufnahmen zu Werbezwecken
- Abmessungen von Flächen für die Materialbestellung im Rahmen eines Projektes
Ja, deine Drohne darfst du auch gewerblich an berechtigte Piloten, die die Drohne gegen Entgelt nutzen, vermieten. Hierbei ist wichtig, dass die Vermietung nicht dem Hauptgeschäftszweck deines Unternehmens dient und der Jahresumsatz aus der Vermietung den Betrag von 5.000 Euro nicht übersteigt.
Damit unser gewerblicher Drohnen Haftpflichtschutz dir im Falle eines Schadens zur Seite steht, müssen folgende Voraussetzungen beachtet werden:
- Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen
- Aufstiegsgenehmigungen bei Flügen in besonderen Zonen
- CE-Kennzeichnung der Drohne
Ja, autonome Flüge im Waypoint- und Follow-me-Modus sind mitversichert. Hierbei ist für uns wichtig, dass die Drohne im Sichtfeld des Piloten ist, um jederzeit eingreifen zu können, und dass die gesetzlichen Aufstiegsregelungen eingehalten werden.
Ja, neben der gewerblichen ist auch die private Nutzung in unserem gewerblichen Drohnen Haftpflichtschutz mit inbegriffen. Deine Drohne kannst du somit auch in deiner Freizeit sorgenlos steigen lassen.
Ja, sowohl Schäden, die durch dein eigenes Verschulden wie z. B. Lenkfehler entstehen (Verschuldenshaftung), als auch Schäden, die du nicht durch dein eigenes Verhalten zu verschulden hast, wie z. B. der Absturz deiner Drohne durch eine starke Windböe (Gefährdungshaftung), sind mitversichert.
Komplette Eigenbauten sind über unseren gewerblichen Drohnen Haftpflichtschutz leider nicht versicherbar. Solltest du deine Drohne nach dem Kauf umbauen oder mit weiterer Technik (z. B. neue Kamera) ausstatten, ist sie weiterhin versichert. Das hat den Grund, dass du bei Abschluss die Seriennummer deiner Drohne hinterlegen musst. Für uns ist es wichtig, dass die Funksteuerung deiner Drohne eine CE-Kennzeichnung hat, deine Drohne ein Abfluggewicht von 25 kg nicht überschreitet und du eine Seriennummer für deine Drohne nachweisen kannst.
Es kann immer mal passieren, dass du unvorsichtig handelst und dadurch einem Dritten durch deine Drohne ein Schaden entsteht (z. B. durch einen Lenkfehler). Auch wenn du grob fahrlässig gehandelt hast und der Schaden durch mehr Achtsamkeit hätte verhindert werden können, stehen wir dir zur Seite und kürzen dir keine Leistungen. Solltest du den Schaden absichtlich herbeigeführt haben, fällt das unter Vorsatz. Vorsatz versichern wir nicht!
In unserem gewerblichen Drohnen Haftpflichtschutz sind ferngesteuerte Fluggeräte mit Motoren (Multicopter, Hexacopter und Quadrocopter) für den erlaubten und gewerblichen Gebrauch versichert. Das Abfluggewicht der Fluggeräte darf dabei das maximale Gewicht von 25 kg nicht überschreiten. In Deutschland besteht nach § 43 Abs. 2 Luftverkehrsgesetz (LuftVG) für alle Flugmodelle eine Versicherungspflicht. Der Versicherungsnachweis ist jederzeit mitzuführen.
Folgende Ausschlüsse gibt es in unserem gewerblichen Drohnen Haftpflichtschutz:
- Flüge im Rahmen von Polizei- und Militäreinsätzen
- Streu-/Sprühflüge
- Drohnen zum Transport inkl. Abwurf
Um auch auf deinen FPV-Flügen abgesichert zu sein, musst du dich an folgende Regeln halten:
- Während FPV-Flügen muss immer eine zweite Person (sog. Spotter) anwesend sein.
- Die maximale Flughöhe beträgt 120 Meter.
- Es darf nur in der Kategorie “Open” geflogen werden.
Neben dir dürfen auch Mitarbeiter und Kollegen, Freunde oder fremde Piloten deine Drohne fliegen. Es sind alle Personen, die deine Drohne mit deinem Wissen und Willen fliegen, mitversichert.
Die Selbstbeteiligung beim gewerblichen Drohnen Haftpflichtschutz liegt je Schadenfall bei 150 Euro.
Der gewerbliche Drohnen Haftpflichtschutz sichert Personen-, Sach- und Vermögensschäden bis zu einer Höhe von 10 Millionen Euro ab.
Der gewerbliche Drohnen Haftpflichtschutz sichert pro Vertrag jeweils eine Drohne ab.
Unser gewerblicher Drohnen Haftpflichtschutz gilt weltweit – eine Ausnahme besteht allerdings in den USA und Kanada, da hier unser Helden Schutz nicht greift. Wichtig ist, dass du dich immer an die Vorschriften hältst, die in dem Land, in dem du fliegst, gelten. Zudem solltest du deinen Versicherungsnachweis grundsätzlich immer mit dir führen, um so im Falle einer Kontrolle ein Bußgeld zu vermeiden. Deinen Versicherungsnachweis erhältst du von uns nach Abschluss sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch – so bist du auch im Ausland auf der sicheren Seite!
2-in-1 Berufshaftpflicht (16)
Hiscox hat eine stabile Geschäftsbasis für die Zukunft geschaffen – unabhängig von der Umsetzung des Brexits. Hiscox hat in Luxemburg eine neue Tochtergesellschaft, die Hiscox SA, gegründet. Die Hiscox SA hält seit Januar 2018 eine Betriebslizenz und hat als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Hiscox Group ein A-Rating von Standards and Poor’s. SA steht für „Société anonyme“, diese Gesellschaftsform ist vergleichbar mit der deutschen Aktiengesellschaft. Seit dem 1. Januar 2019 werden über die europäischen Niederlassungen von Hiscox SA – dazu zählt die Hiscox SA Niederlassung für Deutschland – Neuverträge abgeschlossen und Verträge verlängert.
Dank unseres Allrounder Schutzes versichern wir dich auch, wenn du neben deinem Hauptberuf noch anderen branchentypischen Tätigkeiten oder Schwerpunkten nachgehst. Zum Beispiel: Du bist Projektmanager und gleichzeitig als Prozessberater aktiv, SEO Consultant und daneben noch UX Manager oder IT-Entwickler, der gleichzeitig als IT-Berater arbeitet. Diese zusätzlichen typischen Tätigkeiten sind in unserem Premium Berufshaftpflichtschutz automatisch mitversichert, ohne dass sie extra angegeben werden müssen.
Du brauchst dir also keine Gedanken mehr zu machen, ob eine neue Tätigkeit bei uns mitversichert ist – das Einzige, was du tun musst, ist die Tätigkeit, mit der du den meisten Umsatz erzielst, im Onboarding anzugeben.
Ausschlüsse und Leistungseinschränkungen im Versicherungsumfang sind leider in gewissem Maße notwendig. Würde eine Gesellschaft einen Versicherungsvertrag ohne jegliche Einschränkungen anbieten, wäre die Versicherungsprämie extrem hoch.
Der 2-in-1 Berufshaftpflichtschutz bietet dir mit dem Allrounder Schutz eine besondere Transparenz, denn: Es sind grundsätzlich alle deine branchentypischen Tätigkeiten als Selbstständiger im Schutz enthalten, wenn sie nicht von den Helden ausgeschlossen sind. Wie weit dein Schutz als Freiberufler bei den Helden reicht, kannst du schnell und mit nur einem Blick bei den Ausschlüssen im Bedingungswerk sehen.
Ein Personenschaden ist ein Schadensereignis, das eine Verletzung, eine Gesundheitsschädigung oder den Tod von Menschen zur Folge hat. Darunter fallen auch die wirtschaftlichen Folgen von Personenschäden, z. B. Kosten, die durch einen Erwerbsausfall, den Ausfall für Unterhaltsleistungen oder Ähnliches entstehen.
Ein Sachschaden ist die physische Schädigung oder Vernichtung von Sachen Dritter. Sachschäden sind über die Betriebshaftpflichtversicherung versichert. Diese ist Teil unserer 2-in-1 Berufshaftpflichtversicherung.
Als Vermögensschaden bezeichnet man einen Schaden, bei dem durch dein schuldhaftes Verhalten einem Dritten ein finanzieller Schaden entsteht.
Beispiel
Aufgrund fehlerhafter Einschätzung des Marktpotenzials durch einen Berater wird die Produktion eines Betriebs unnötig ausgeweitet. Dem Kunden entsteht dadurch ein finanzieller Schaden durch die Fehlinvestitionen (= Vermögensschaden). Die zu hohe Einschätzung des Personalbedarfs durch den Berater führt zu zusätzlichen Lohnkosten seitens seines Auftraggebers. Diese Kosten stellen einen reinen Vermögensschaden dar.
Definition in den Bedingungen des Berufshaftpflichtschutzes von helden.de
„Vermögensschäden sind Schäden, die weder Personenschäden (Tötung, Verletzung des Körpers oder Schädigung der Gesundheit von Menschen) noch Sachschäden (Beschädigung, Verderben, Vernichtung oder Abhandenkommen von Sachen, insbesondere von Geld und geldwerten Zeichen) sind noch sich aus solchen Schäden herleiten. Schäden infolge des Verlusts, der Veränderung oder der Blockade elektronischer Daten, ebenso wie Schäden, die durch sich selbst reproduzierende schadhafte Codes (z. B. Viren, Würmer, Trojaner) verursacht werden, werden als Vermögensschäden angesehen.“
Der Berufshaftpflichtschutz vereint eine Vermögensschaden- und Betriebshaftpflichtversicherung in einem Produkt – damit bist du im Ernstfall gut abgesichert. Die Betriebshaftpflichtversicherung schützt dich bei Personen- und Sachschäden, die durch eine kleine Unkonzentriertheit von dir bei Ausübung deiner beruflichen Tätigkeit entstehen und für die du Schadensersatz leisten musst.
Die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung beinhaltet u. a. folgende Leistungen:
Vermögensschäden, die du durch deine Arbeit z. B. bei deinem Auftraggeber oder deinem Kunden verursachst. Das sind z. B. Schadensersatzforderungen gegen dich wegen
- einer nicht eingehaltenen Deadline für ein Projekt,
- einem Programmierungsfehler in einer von dir erstellten Software,
- der Verletzung eines Bildrechts,
- einem Konzeptionsfehler für eine Werbekampagne oder
- einer fehlerhaften Beratung eines Kunden zu Fördermitteln.
Versichert sind aber auch die folgenden Eigenschäden, die vor allem dein eigenes Business betreffen:
- Der Verlust von Dokumenten, die du zur Auftragserledigung benötigst und die du von deinem Auftraggeber erhalten hast.
- Reputationsschäden, die deinen Ruf gefährden, z. B. sind die Kosten eines externen PR-Beraters bei einem drohenden oder bereits eingetretenen Reputationsschaden durch einen Schadensfall versichert.
- Vertrauensschäden, z. B. ein Vermögensschaden, der durch eigene Mitarbeiter entsteht (u. a. Unterschlagung oder der Griff in die Firmenkasse).
- Die Beschädigung oder Zerstörung deiner eigenen Website durch Dritte (z. B. Viren, Hacker etc.).
- Die Kosten deiner strafrechtlichen Verteidigung im Schadensfall.
Der Versicherungsschutz umfasst auch die Abwehr unbegründeter Haftpflichtansprüche (siehe auch passiver Rechtsschutz).
Deckungssummen bzw. Versicherungssummen bezeichnen in der Haftpflichtversicherung den Höchstbetrag eines Schadens, bis zu dem im Schadenfall geleistet wird. Im Berufshaftpflichtschutz beträgt die Versicherungssumme für Personen- und Sachschäden 10.000.000 Euro. Bei der Versicherungssumme für die Vermögensschäden hast du die Wahl zwischen 100.000, 250.000 und 500.000 Euro.
Die Versicherungssummen stehen grundsätzlich pro Schadenfall zur Verfügung. Die Gesamtleistung für alle Versicherungsfälle, die in einem Versicherungsjahr entstehen, ist beim Berufshaftpflichtschutz 3-fach maximiert. Das bedeutet, die in deinem Vertrag vereinbarte Versicherungssumme von 10.000.000 Euro für Personen- und Sachschäden kann pro Jahr maximal 3-fach ausgezahlt werden.
Beispiel:
Pro Schaden werden maximal 10 Millionen Euro gezahlt, für alle Schäden eines Versicherungsjahres maximal 30 Millionen Euro pro Vertrag!
Berufshaftpflicht
Unter einer Berufshaftpflichtversicherung ist die Absicherung von beruflich verursachten Sach-, Personen- und Vermögensschäden zu verstehen.
Vermögensschadenhaftpflicht
Die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung versichert finanzielle Schäden, die Dritten durch deine berufliche Tätigkeit entstehen. Die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung ist fester Bestandteil des Berufshaftpflichtschutzes.
Betriebshaftpflichtversicherung
Die Betriebshaftpflichtversicherung versichert Personen- und Sachschäden, die aus deiner freiberuflichen Tätigkeit entstehen. Die Betriebshaftpflichtversicherung ist fester Bestandteil des Berufshaftpflichtschutzes.
Darunter versteht man die Abwehr von unbegründeten Ansprüchen. Unser Risikoträger (Hiscox) übernimmt dabei z. B. Anwalts-, Gutachter-, Verfahrens- und Gerichtskosten und begleicht diese wie eine Rechtsschutzversicherung.
Passiv bedeutet in diesem Zusammenhang, dass sich die Leistung auf die Abwehr eines fremden Anspruches (z. B. vom Kunden/Auftraggeber) bezieht und nicht auf die aktive Durchsetzung eigener Ansprüche.
Im Schadenfall beteiligst du dich an den entstehenden Schadenzahlungen mit maximal 250 Euro. Wenn Schäden im Rahmen von 250 Euro liegen, ist das für nahezu jeden verkraftbar. Wichtig ist, dass der Schutz dann zuverlässig leistet, wenn es anfängt wehzutun oder gar deine berufliche Existenz gefährdet ist. Existenzielle Risiken sollten zuverlässig und ohne versteckte Ausschlüsse abgesichert sein.
Prüfung von Ansprüchen
Unser Risikoträger prüft, ob und in welcher Höhe eine Verpflichtung zum Schadensersatz besteht.
Schadensersatzzahlungen
Bei begründetem Schadensersatzanspruch erfolgt die Zahlung des Schadens bis zur vereinbarten Versicherungssumme abzüglich der vereinbarten Selbstbeteiligung in Höhe von 250 Euro.
Schadensabwehr auf Kosten des Versicherers (Risikoträgers)
Eine unberechtigte oder überhöhte Schadensersatzforderung sowie Abmahnungen oder Unterlassungen werden durch ein außergerichtliches oder gerichtliches Verfahren abgewehrt, die Kosten übernimmt der Risikoträger (Hiscox). Dabei führt unser Risikoträger auch einen notwendigen haftungsrelevanten Rechtsstreit und übernimmt alle dabei anfallenden Verfahrenskosten (Anwalts-, Gerichts-, Gutachter-, Sachverständigen- und Zeugenkosten).
Risiko für Eigenschäden minimieren
Durch die inbegriffene Eigenschadenversicherung reduziert der Berufshaftpflichtschutz dein unternehmerisches Risiko.
Auf den Vertrag ist deutsches Recht anzuwenden.
Wenn du gegen den Versicherer aus dem Versicherungsvertrag klagen willst, kannst du die Klage bei dem für den Geschäftssitz der vertragsverwaltenden Niederlassung (der Versicherung) örtlich zuständigen Gericht erheben. Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag oder der Versicherungsvermittlung ist auch das örtliche Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Versicherungsnehmer zur Zeit der Klageerhebung seinen Wohn- oder Geschäftssitz, in Ermangelung eines solchen seinen gewöhnlichen Aufenthalt, hat.
Hiscox wurde 1901 in London gegründet und ist spezialisiert auf die Versicherung bestimmter Berufsgruppen. In Deutschland ist Hiscox seit 1995 tätig und unterliegt der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht. Hiscox unterhält Niederlassungen in 34 Ländern weltweit. Die Hauptniederlassung für Deutschland ist in München. Bundesweit sind 160 Mitarbeiter für Hiscox tätig.
Büro- & Equipmentschutz (16)
Die versicherten Sachen sind gegen unvorhergesehen eingetretene Zerstörung, Beschädigung und Abhandenkommen durch Ursachen aller Art versichert.
Unvorhergesehen sind Schäden, die du weder rechtzeitig vorhergesehen hast, noch mit dem für die im Betrieb ausgeübte Tätigkeit erforderlichen Fachwissen hättest vorhersehen können.
Versichert sind Schäden u. a. durch:
- (Einbruch-)Diebstahl
- Vandalismus
- Feuer
- Brand
- Blitzschlag
- Sturm
- Hagel
- Leitungswasser
- Überschwemmung
- Betriebsunterbrechung verursacht durch einen Sachschaden
Ja, dein Büro- & Equipmentschutz greift auch bei grober Fahrlässigkeit. Wir verzichten unabhängig von der Höhe des Schadens immer auf Einwand der groben Fahrlässigkeit und kürzen keine Leistungen.
Hiscox hat eine stabile Geschäftsbasis für die Zukunft geschaffen – unabhängig von der Umsetzung des Brexits. Hiscox hat in Luxemburg eine neue Tochtergesellschaft, die Hiscox SA, gegründet. Die Hiscox SA hält seit Januar 2018 eine Betriebslizenz und hat als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Hiscox Group ein A-Rating von Standards and Poor’s. SA steht für „Société anonyme“, diese Gesellschaftsform ist vergleichbar mit der deutschen Aktiengesellschaft. Seit dem 1. Januar 2019 werden über die europäischen Niederlassungen von Hiscox SA – dazu zählt die Hiscox SA Niederlassung für Deutschland – Neuverträge abgeschlossen und Verträge verlängert.
Ja, der Büro- & Equipmentschutz sichert das Gleiche wie eine Einbruchdiebstahl-Versicherung ab. Sie ist der Oberbegriff für zahlreiche weitere Versicherungen, wie Hausratversicherung für Unternehmer, Betriebsinhaltsversicherung und Elektronikversicherung.
Du hast das Recht, deine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen per Brief, Fax oder E-Mail zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, nachdem du den Versicherungsschein (Police) erhalten hast. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf muss an folgende Adresse gerichtet werden:
helden.de GmbH
Ballindamm 3
20095 Hamburg
Bei einem Widerruf per Telefax ist folgende Faxnummer zu verwenden: +49 40 228682599, eine E-Mail kannst du an folgende Adresse senden: [email protected]
Der Büro- & Equipmentschutz ist die “Hausratversicherung” für Unternehmen. Sie versichert deinen kompletten Betriebsinhalt von der Büroeinrichtung bis hin zu den technischen Geräten gegen viele Risiken, die täglich in deinem Berufsalltag passieren können.
Die Betriebsunterbrechungsversicherung ist fester Bestandteil des Büro- & Equipmentschutzes. Sie schützt dich vor den finanziellen Folgen einer Betriebsunterbrechung, die durch einen versicherten Schaden verursacht wurde. Die Versicherungssumme steht in diesem Fall über einen Zeitraum von 12 Monaten zur Verfügung, um den Ertragsausfall zu kompensieren.
Der helden.de Büro- & Equipmentschutz versichert nicht:
- Automaten mit Geldeinwurf
- Tiere
- Prototypen
- Schäden durch Kernenergie oder Radioaktivität
- Schäden durch Verlieren und Liegenlassen versicherter Sachen
- Allmählichkeitsschäden
Deine Beitragszahlung erfolgt per Bankeinzug, Kreditkarte oder PayPal. Die monatliche Zahlweise ist nur mit einem SEPA-Lastschriftmandat möglich.
Hiscox wurde 1901 in London gegründet und ist spezialisiert auf die Versicherung bestimmter Berufsgruppen. In Deutschland ist Hiscox seit 1995 tätig und unterliegt der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht. Hiscox unterhält Niederlassungen in 34 Ländern weltweit. Die Hauptniederlassung für Deutschland ist in München. Bundesweit sind 160 Mitarbeiter für Hiscox tätig.
Die Versicherungssumme sollte dem Neuwert des Betriebsinhalts (Büroausstattung, Betriebseinrichtung und technisches/elektronisches Equipment), zu dem sie wiederbeschafft werden können, entsprechen. Auch wenn du dich mit dem Wert deiner versicherten Sachen verschätzen solltest und dein Betriebsinhalt die Versicherungssumme übersteigt, kürzen wir dir keine Leistungen.
Ein Beispiel:
Du hast deine gesamte Büroausstattung mit 25.000 Euro versichert. Der tatsächliche Wert deines Betriebsinhaltes hat allerdings einen Wert von 50.000 Euro – somit besteht eine Unterversicherung von 50 Prozent. Bei einem Schaden von 10.000 Euro würden andere Versicherer aufgrund der 50%-Unterversicherung nur 5.000 Euro übernehmen. Nicht bei uns – dank unserem Unterversicherungsverzicht leisten wir bei jedem genehmigten Schaden bis zu vollen Höhe und prüfen nicht, ob eine Unterversicherung vorliegt.
Du hast die Möglichkeit, den Vertrag ordentlich oder außerordentlich, nach einem Schadenfall, zu kündigen. Auch kannst du bei einem Risikowegfall (z. B. bei Beendigung der freiberuflichen bzw. selbstständigen Tätigkeit) deinen Vertrag außerordentlich kündigen. In diesem Fall erstatten wir dir die zu viel geleisteten Beiträge anteilig zurück.
Wenn du nun das gesamte Inventar deines Betriebes abgesichert hast, solltest du auch für den perfekten Schutz für dich selbst sorgen. Unser 2-in-1 Premium Berufshaftpflichtschutz ist genau das Richtige für dich als Freiberufler, da es eine Vermögensschaden- und Betriebshaftpflichtversicherung in einem Produkt vereint und somit deine berufliche Tätigkeit rundum sorglos absichert.
Die Betriebshaftpflicht schützt dich dabei bei Personen- und Sachschäden, die durch eine kleine Unkonzentriertheit von dir während der Ausübung deiner beruflichen Tätigkeit entstehen. Ergänzend dazu versichert dich die Vermögensschadenhaftpflicht gegen Schadenersatzansprüche, die du durch deine Arbeit bei deinen Kunden oder Auftraggebern verursachst. Wir helfen dir z. B. bei Schadensersatzforderungen gegen dich wegen:
- einer nicht eingehaltenen Deadline für ein Projekt,
- ein Programmierungsfehler in einer von dir erstellten Software,
- die Verletzung eines Bildrechts
- und vieles mehr
Hier erfährst du mehr darüber helden.de/berufshaftpflicht
Dein Vertrag läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht von uns oder von dir unter Einhaltung der Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des Versicherungsjahres gekündigt wird.
Wenn du Änderungen zum Vertrag hast, kannst du sie uns per E-Mail unter [email protected] mitteilen.
Hausratschutz (21)
Dein Hausratschutz sichert deinen Hausrat gegen folgende Gefahren umfassend ab:
- Feuer
- Leitungswasser
- Blitzschlag, Explosion oder Implosion
- Einbruch & Diebstahl
- Glasbruch
- Überspannung
- Starkregen, Überschwemmung, Rückstau
- Sturm & Hagel
- Cyber-Risiken
Solltest du bereits einen Hausratvertrag bei einem anderen Versicherer haben und zu helden.de wechseln wollen, kannst du unseren kostenlosen Wechselservice nutzen. Dafür musst du beim Vertragsabschluss „Vertragswechsel“ auswählen und deinen Altversicherer nennen. Wir kündigen dann deinen Altvertrag und teilen dir per E-Mail das Ablaufdatum deines Altvertrages mit. Erst nach Ablauf deiner Versicherung buchen wir den ersten Beitrag bei dir ab. Bis zum Vertragsende deines Altversicherers profitierst du allerdings schon dank unserer Lückenlos-Garantie von unseren besseren Leistungen, die der andere Versicherer dir nicht bietet.
Ja, der Diebstahl von Hausrat und Elektrogeräten aus dem verschlossenen Auto ist mit bis zu 5.000 Euro abgesichert. Bei Wertsachen ist die Entschädigung auf 1.000 Euro begrenzt.
Ja, deine Mobiliar- und Gebäudeverglasung ist im Hausratschutz mit bis zu 500.000 Euro mitversichert. Auch Glasbruch an Wintergärten, Garten- & Gerätehäusern ist im Schutz mit inbegriffen.
Deine Einrichtungsgegenstände und elektronische Büroausstattung wie Laptop, Bildschirm oder Handy sind in deinem heimischen Arbeitszimmer bis zur vollen Versicherungssumme umfassend abgesichert.
Ja, dein Reisegepäck ist auch auf Reisen bis zu 24 Monate mit einer Versicherungssumme in Höhe von 100.000 Euro umfassend abgesichert.
Ja, Schäden durch Sturm und Hagel sind im Hausratschutz automatisch bis 500.000 Euro mitversichert. Sollten Niederschläge wie z. B. Regen, Schmelzwasser, Hagel oder Schnee durch ein geöffnetes Fenster in deine Wohnung eindringen und deinen Hausrat beschädigen, ist dies bis 12.000 Euro abgesichert.
Darüber hinaus sind auch erweiterte Elementargefahren, wie z.B. Überschwemmung, Erdbeben und Rückstau mitversichert. Voraussetzung hierfür ist, dass sich deine Wohnung nicht in der ZÜRS-Zone 4 oder in der Erdbebenzone 3 befindet. Sollte das der Fall sein, teilen wir dir dies bei der Antragsstellung mit.
Ja, Fahrräder und E-Bikes sind in unserem Hausratschutz mit 12.000 Euro gegen Diebstahl abgesichert. Aber auch dein Fahrradzubehör wie Sattel, Fahrradtaschen oder Fahrradanhänger ist im Schutz mitversichert.
Ja, dein Hausrat ist auch im Keller und Dachboden gegen sämtliche Risiken umfassend abgesichert.
Bei uns hast du ein tägliches Kündigungsrecht und kannst deinen Vertrag jederzeit online selbst beenden. Der Vertrag endet dann am Tag der Kündigung um 23:59 Uhr. Im Anschluss erstatten wir dir deinen unverbrauchten Beitrag auf dein hinterlegtes Konto.
Eine Unterversicherung liegt vor, wenn der Wert deiner versicherten Gegenstände in deinen vier Wänden die mit dem Versicherer vereinbarten Versicherungssumme übersteigt.
Beispiel:
- Der Wert deines Hausrats = 100.000 Euro
- Deine Versicherungssumme = 70.000 Euro
- Eine Unterversicherung in Höhe von 30 % liegt vor
Bei einem Schaden würde die Versicherung aufgrund der Unterversicherung immer nur 70 % der Kosten übernehmen.
Durch unseren Unterversicherungsverzicht leisten wir bei jedem genehmigten Schaden bis zur vollen Höhe und prüfen nicht, ob eine Unterversicherung vorliegt.
Eine Hausratversicherung schützt dein gesamtes Hab & Gut in deinem Zuhause gegen verschiedene Gefahren wie beispielsweise Brand, Leitungswasserschäden, Einbruch und/oder Unwetterschäden.
Der Wert für Möbel, Elektrogeräte, Kleidung, Wertsachen und Schmuck in den eigenen vier Wänden wird oft unterschätzt und die Wiederbeschaffung nach einem Schaden wird ohne Hilfe aufgrund der hohen Kosten gar unmöglich. In diesen Fällen kommt die Hausratversicherung ins Spiel und hilft dir dein Inventar zu ersetzen.
Bei Abschluss deines Hausratschutzes musst du deine Wohnfläche in Quadratmetern und die Postleitzahl deines Wohnortes angeben. Aus diesen beiden Angaben ergibt sich dann der Jahresbeitrag für deinen Helden Schutz.
Im Hausratschutz sind auch deine Wertsachen umfassend abgesichert. Die Versicherungssummen unterscheiden sich je nach Art der Sachen. In der folgenden Übersicht kannst du die jeweiligen Entschädigungssummen entnehmen:
Sammlungen (z. B. Comics, Sammelkarten, Actionfiguren, Spirituosen) | 500.000 € |
Wertsachen innerhalb von verschlossenen Tresoren | 100.000 € |
Inhalt von Kundenschließfächern in Tresorräumen von Geldinstituten | 100.000 € |
Schmucksachen, Edelsteine, Perlen, Münzen und Medaillen außerhalb von verschlossenen Tresoren | 50.000 € |
Urkunden, Sparbücher und sonstige Wertpapiere außerhalb von verschlossenen Tresoren | 20.000 € |
Bargeld außerhalb von verschlossenen Tresoren | 5.000 € |
In unserem Hausratschutz sind neben deinem Hausrat auch die Sachen von den Personen, die mit dir gemeinsam zusammen wohnen umfassend abgesichert, wie z. B. von deinem Partner oder deinen Kinder.
Der Jahresbeitrag für deinen Hausratschutz berechnet sich nach deiner Wohnfläche in Quadratmetern und deiner Postleitzahl.
Zur Wohnfläche gehören alle Räume, die innerhalb deiner Wohnung liegen. Dazu gehören auch die Toilette, das Bad, der Flur oder die Abstellkammer.
Räume, die sich außerhalb deiner Wohnung befinden, wie Keller, Dachboden oder Garten, zählen nicht zu der Wohnfläche und können außer Acht gelassen werden. Versicherungsschutz besteht aber trotzdem in diesen Nebenräumen.
Unser Hausratschutz bezieht sich immer auf den Versicherungsnehmer. Solltest du die Versicherung abgeschlossen haben und dich von deinem Partner trennen, hast du weiterhin Versicherungsschutz bei uns. Wenn du aus eurer gemeinsamen Wohnung ausziehst, solltest du uns deinen Umzug mitteilen, damit wir deinen Vertrag anpassen können.
Bei Bezug eurer gemeinsamen Wohnung könnt ihr prüfen, wer von euch die ältere Hausratversicherung hat und diese eurer neuen Wohnung anpassen. Die andere, neuere Hausratversicherung kann in der Regel problemlos bei einem Umzug gekündigt werden.
Ja, anders als andere Versicherer stehen wir dir auch bei grob fahrlässig verursachten Schäden zur Seite und kürzen dir keine Leistungen. Solltest du den Schaden aber absichtlich herbeigeführt haben, fällt das unter Vorsatz … dieser ist auch bei uns nicht versichert.
Ja, deine Hausratversicherung zieht mit um. Für bis zu 120 Tage gilt dein Versicherungsschutz für deine alte wie auch für deine neue Wohnung. Sobald du ganz in deiner neuen Wohnung lebst, solltest du uns deinen Umzug mitteilen, damit wir deinen Vertrag anpassen können.
Helden Code (24)
Ja, na klar, deinen Helden Code kannst du unseretwegen gerne überall teilen.
Der Helden Code Rabatt gilt für alle Produkte von helden.de außer für die Berufshaftpflicht und den Büro- & Equipmentschutz. Bei diesen beiden Produkten ist keine Rabattierung möglich.
Nutzt ein Freund oder eine Freundin deinen Helden Code, reduziert sich dein Beitrag ab deiner nächsten Jahresrechnung (“Hauptfälligkeit”) um einen weiteren Monatsbeitrag. Dieser Rabatt bleibt so lange erhalten, wie der Vertrag deines Freundes oder deiner Freundin bei uns aktiv ist.
Der Vertrag deines Freundes muss natürlich zur Hauptfälligkeit aktiv sein. Bedeutet, falls dein Freund mit unserem Wechselservice abgeschlossen hat und noch einen Vertrag bei einer anderen Versicherung aktiv hat – dauert es, bis der Vertrag dort ausläuft. Frag ansonsten doch einfach mal bei deinem Freund nach.
Ist es egal, was für einen Vertrag ein Freund oder eine Freundin mit meinem Helden Code abschließt?
Der Helden Code Rabatt ist grundsätzlich produktabhängig. Er bezieht sich immer auf den gleichen Vertragstyp, mit welchem dein Freund oder deine Freundin mit deinem Code abgeschlossen hat und welchen du besitzt. Aber keine Sorge, wenn es sich nicht um den gleichen Vertrag handelt. Dann wird einfach dein ältester Vertrag bei helden.de um 1/12 reduziert.
Beispiel 1: Du hast eine Privathaftpflicht bei uns und jemand schließt mit deinem Helden Code auch eine Privathaftpflicht ab: Prima, ihr bekommt beide 1/12 Rabatt.
Beispiel 2: Du hast als erstes eine Hundehaftpflicht und dann eine Hausrat bei uns abgeschlossen und jemand schließt mit deinem Helden Code eine Privathaftpflicht ab. Dann erhältst du den Rabatt auf deine Hundehaftpflicht. Aber Achtung: Schließt du später zusätzlich eine Privathaftpflicht bei uns ab und der geworbene Privathaftpflichtvertrag deines Freundes oder deiner Freundin ist noch aktiv, wechselt dein Rabatt von der Hundehaftpflicht zu deiner neuen Privathaftpflicht.
Nein, das kannst du nicht. Du kannst nur beim Abschluss des Vertrages im Bereich „Preis“ einen Helden Code einlösen. Danach kannst du den Preis deiner Versicherung lediglich durch das Werben von Freunden reduzieren.
Nein, deine gesammelten Helden Codes senken ausschließlich deine eigenen Beiträge. Du kannst deinen Freunden aber Tipps geben, wie sie ebenfalls Helden Code Empfehlungen sammeln, wie du.
Kann ich meinen persönlichen Helden Code auch selbst nutzen, wenn ich einen weiteren Vertrag bei helden.de abschließe?
Nein, das geht nicht. Du kannst nur den Helden Code eines Freundes oder von einem Mitglied der Helden Community eingeben. Oder den Helden Code von einem Werbepartner oder einer Werbeaktion von helden.de.
Schicke uns gerne ein Foto von dir per Mail an [email protected] und nenne uns deinen Helden Code. Dann kommst du auf unsere Community-Seite und andere Nutzer können sich deinen Helden Code zum Sparen kopieren und ihr beide profitiert. Kleiner Tipp: ein außergewöhnliches oder besonders sympathisches Foto von dir erhöht die Chance, dass ein anderer Nutzer deinen Helden Code anwendet.
Deinen persönlichen Helden Code bekommst du nach Abschluss deines ersten Vertrages bei helden.de per Mail oder du kannst ihn in deinem Dashboard nachlesen. Außerdem ist dein Helden Code in den ersten 5 Ziffern der Vertragsnr. auf deiner Police enthalten.
Mit einem Helden Code kannst du deinen jährlichen Versicherungsbeitrag um einen Monatsbeitrag (= 1/12) reduzieren. Zum einen, indem du einen Code von einem anderen Kunden oder von einem Werbepartner beim Abschluss eines Vertrags nutzt (“Abschlussrabatt”). Den Code, den du bei Abschluss einer Versicherung nutzt, gilt für die gesamte Vertragsdauer. Zum anderen reduzierst du durch eine erfolgreiche Empfehlung mittels deines eigenen Helden Codes deinen jährlichen Beitrag ebenfalls um 1/12, immer solange der Freundesvertrag bei helden.de aktiv ist (“Werberabatt”).
Der Helden Code kann auf zwei unterschiedliche Arten genutzt werden. Zum einen, indem du einen Code von einem anderen Kunden oder von einem Werbepartner beim Abschluss eines Vertrags nutzt. Das ist dann der “Abschlussrabatt”. Den Code, den du bei Abschluss einer Versicherung nutzt, gilt für die gesamte Vertragsdauer.
Zum anderen reduzierst du durch eine erfolgreiche Empfehlung mittels deines eigenen Helden Codes deinen jährlichen Beitrag ebenfalls um 1/12, immer solange der Freundesvertrag bei helden.de aktiv ist. Hier sprechen wir dann vom “Werberabatt”.
Die Helden Community sind alle User, die ein Foto von sich hochgeladen haben. Du kannst ihre Helden Codes selbst nutzen oder weitergeben.
Jeder User, der bei uns eine Versicherung abschließen möchte, kann sich vor Abschluss auf der Community Seite einen Helden Code kopieren, um seinen ersten Beitrag zu senken. Die Person, dessen Helden Code genutzt wurde, kann sich freuen. Denn: Auch ihr Beitrag wird damit reduziert.
Ein Helden Code entspricht immer einem Rabatt von 1/12 des Jahresbeitrags des Versicherungsprodukts, auf welches er angewendet wird.
Beispiel: dein Hausratschutz kostet ohne Rabatt 120 € im Jahr. Wird ein Helden Code darauf eingelöst (entweder direkt beim Abschluss des Hausratschutzes oder später, weil du einen Freund oder eine Freundin geworben hast), reduziert sich der Preis um 1/12, also 10 € und dein Jahresbeitrag sinkt auf 110 €.
Was passiert, wenn ich mehr Freunde geworben habe, als ich Rabatte auf meinen eigenen Verträgen einlösen kann (weil die Grenze von maximal 2 Helden Code Rabatten je Vertrag schon erreicht wurde)?
Wir merken uns deinen “Überschuss” an geworbenen Freunden. Und das hat für dich vor allem zwei Vorteile. Erstens: Wenn ein Freund, den du geworben hast und der damit aktiv deinen Vertrag rabattiert hat, seinen Vertrag bei helden.de aus irgendeinem Grund kündigt, dann springt automatisch einer deiner bisher ungenutzten Helden Code Rabatte ein und dein Preis bleibt weiterhin reduziert. Zweitens: wenn du einen zusätzlichen, neuen Vertrag bei uns abschließt (bspw. nach einer Privathaftpflicht auch dein Hab und Gut mit einer Hausrat bei den Helden versichert sein soll), dann greift ein überschüssiger Helden Code Rabatt und reduziert automatisch den Beitrag deines neuen Versicherungsproduktes. Praktisch, oder?
Dann fällt der daraus resultierende Rabatt zu deiner nächsten Jahresrechnung (Hauptfälligkeit) weg. Es sei denn, du hattest einen “Überschuß” an geworbenen Freunden – also mehr geworbene Freunde als die Möglichkeit Rabatte zu erhalten (es gehen ja maximal 2 Helden Code Rabatte je Vertrag) – dann bleibt der Rabatt bestehen.
Dein Freund oder deine Freundin sparen beim Abschluss eines neuen Vertrags, wenn sie deinen Helden Code verwenden, ihrerseits 1/12 auf den Jahresbeitrag ihres neuen Produktes. Ihr spart also beide ordentlich. Das nennen wir “Win-Win”!
Deinen persönlichen Helden Code bekommst du nach Abschluss deines ersten Vertrages bei helden.de per Mail oder du kannst ihn in deinem Dashboard nachlesen. Außerdem ist dein Helden Code in den ersten 5 Ziffern der Vertragsnummer auf deiner Police enthalten.
Wenn jemand deinen Helden Code benutzt hat, bekommst du automatisch eine E-Mail mit der Info, wer deinen Helden Code verwendet hat.
Schicke uns gerne ein Foto von dir per Mail an [email protected] und nenne uns deinen Helden Code. Dann kommst du auf unsere Community-Seite und andere Nutzer können sich deinen Helden Code zum Sparen kopieren
Beim Online-Abschluss eines Versicherungsprodukts bei helden.de erscheint nach Eingabe deiner Kontaktdaten der Preis. Hier kannst du den Helden Code eines Freundes, eines Partners von helden.de oder von einem Mitglied der Helden Community ganz einfach eingeben. Manchmal ist sogar bereits ein Helden Code von einem Werbepartner aktiviert und der Rabatt ist schon abgezogen. Du kannst auch gerne unseren allgemeinen Helden Code “HELD5” verwenden, um dauerhaft zu sparen.
Du kannst ihn von deiner Vertragsnummer ablesen: die ersten 5 Ziffern einer jeden Vertragsnr. von dir bei helden.de bilden deinen Helden Code. Wenn Deine Vertragsnummer bspw. “ABCD1003” lautet, dann wäre dein Helden Code “ABCD1”.
Du kannst deinen Helden Code im persönlichen Gespräch mit Freunden, Bekannten und Verwandten teilen – egal ob an der Kaffeemaschine bei der Arbeit oder auf einer Gartenparty. Weiterhin kannst du ihn bei Facebook, Instagram, X (ehemals Twitter) oder sonstigen Social Media Portalen teilen. Am besten immer gleich mit einem Link zu unserer Website oder zu einem Produkt von uns, welches du gerne empfehlen möchtest. Freunde, bei denen du evtl. sogar von der konkreten Notwendigkeit einer neuen Versicherung weißt, schickst du am besten direkt eine Whatsapp. Alles natürlich völlig freiwillig und nur, wenn du dich damit wohlfühlst. Du kannst uns auch gerne eine Bewertung bei Google, Trustpilot oder Provenexpert hinterlassen und dabei deinen Helden Code nennen.
Es können höchstens 2 Helden Codes auf einen Vertrag angewendet werden. Entweder 1 Helden Code bei Abschluss deines Vertrags und dann später noch ein weiterer, weil du einen Freund oder eine Freundin mit deinem persönlichen Helden Code geworben hast. Oder indem du 2 Freunde wirbst.
Du kannst ihn immer von deiner Vertragsnummer ablesen: die ersten 5 Ziffern einer jeden Vertragsnummer von dir bei helden.de bilden deinen Helden Code. Wenn Deine Vertragsnummer bspw. “ABCD1003” lautet, dann wäre dein Helden Code “ABCD1”. Darüber hinaus findest du ihn natürlich in der Vertragsverwaltung, nachdem du dich bei helden.de eingeloggt hast.
E-Bike- & Fahrradschutz (25)
Ja, dein Versicherungsschutz gilt weltweit ohne zeitliche Begrenzung. Die Leistungen des Schutzbriefs gelten innerhalb der EU, Großbritannien, Schweiz, Liechtenstein und Norwegen.
Damit unser E-Bike- & Fahrradschutz dir im Schadensfall die Kosten erstattet, sichere dein Fahrrad mit einem Schloss ab. An das Fahrradschloss stellen wir keine Bedingungen hinsichtlich Preis, Marke oder Stärke. Wir empfehlen dir, dein Fahrrad zusätzlich an einen fest verbauten Gegenstand wie einem Laternenmast oder einen Fahrradständer anzuschließen. Das ist jedoch kein Muss für den Versicherungsschutz.
Um bei uns einen Vertrag abschließen zu können, benötigst du immer eine deutsche Meldeadresse. Neben einem verkehrsüblichen Fahrradschloss braucht dein Fahrrad eine unveränderliche Kennzeichnung wie eine Rahmennummer oder fachgerechte Codierung. Der Nachweis dafür kann durch eine Originalrechnung,-bescheinigung oder vergleichbaren Beleg erfolgen.
Den bestehenden Vertrag können wir nicht übertragen. Das bedeutet, für dein neues Bike brauchst du einen neuen Schutz. Durch dein tägliches Kündigungsrecht kannst du den Vertrag für dein aktuelles Bike jederzeit beenden. Wir erstatten dir im Anschluss deinen unverbrauchten Beitrag. Für dein neues Rad kannst du dann einen neuen Vertrag wie gewohnt abschließen.
Ja, der Verschleiß an Fahrrädern und E-Bikes ist bis zu einem Fahrradalter von 5 Jahren mitversichert. Wenn du bei uns ein 2 Jahre altes Fahrrad versicherst, hast du demnach noch 3 Jahre den Verschleiß an deinem Bike abgesichert. Wir übernehmen die Reparaturkosten für Schäden an deinem Rad, die durch die Abnutzung der für den technischen Gebrauch notwendigen Teile eine sichere Fahrt beeinträchtigen, wie z. B. die Abnutzung der Reifen, Bremsen oder der Fahrradkette. Daneben ist auch der Verschleiß an Fahrrad-Akkus mit abgedeckt. Sollte die Leistung der Ladekapazität deines im Rad fest verbauten Akkus übermäßig stark abfallen, übernehmen wir die Kosten für einen neuen Akku.
Ja, dein Versicherungsschutz gilt rund um die Uhr (24-Stunden-Schutz) und schließt keine Uhrzeiten, wie z.B. Abend- und Nachtstunden, aus. Wichtig ist, dass du dein Rad immer abschließt.
Kleinere Erhöhungen der Versicherungssumme können wir jederzeit vornehmen. Bei größeren Summen haben wir natürlich auch eine Lösung parat. Kontaktiere in beiden Fällen bitte immer unseren User Service unter [email protected].
Ja, auch Leasing-Fahrräder können über unseren Schutz umfassend abgesichert werden. Wichtig dabei ist, dass der Leasingvertrag auf deinen Namen läuft. Bevor du unseren Schutz allerdings abschließt, solltest du überprüfen, ob bereits Versicherungsschutz über deinen Leasinggeber besteht. Wenn das der Fall ist, dir aber die dort versicherten Leistungen nicht ausreichen, kannst du den Versicherungsschutz deines Leasinggebers durch unseren E-Bike- & Fahrradschutz sinnvoll ergänzen. Besteht kein Versicherungsschutz durch deinen Leasinggeber, hast du vollen Versicherungsschutz bei uns.
Wichtig beim doppelten Schutz: Im Schadenfall greift die Versicherung deines Leasingsgebers zuerst. Sollte dieser den Schaden ablehnen, kannst du ihn bei uns einreichen. Dafür ist es wichtig, dass du uns mit der Schadenmeldung auch den Ablehnungsbescheid des anderen Versicherers einreichst.
Mein Freund und / oder meine Familie möchte sich mein neues Rad ausleihen. Ist das Fahrrad auch dann versichert?
Ja, solltest du dein Fahrrad mal an Freunde oder an Personen aus deiner Familie ausleihen, brauchst du dir keine Sorgen machen. Alle Personen, die sich dein Fahrrad mit deinem Wissen leihen und damit fahren, sind mitversichert.
Die Kosten für das oben genannte lose Fahrradzubehör musst du nicht zur Versicherungssumme rechnen. Beispiel: Dein Fahrrad hat 5.900 Euro gekostet. Für das Fahrradschloss und den Korb hast du zusammen 200 Euro ausgegeben. Als Versicherungssumme gibst du 5.900 Euro an. Hast du fest verbautes Zubehör ergänzt, wie z.B. einen Gepäckträger, rechnest du den Mehrwert auf den Kaufpreis mit rauf.
Beispiel: Dein Fahrrad hat 5.900 Euro gekostet. Für den Gepäckträger hast du 200 Euro ausgegeben. Als Versicherungssumme gibst du 6.100 Euro an.
Mieträder, die für einen Zeitraum von maximal 7 Tagen gemietet und genutzt werden, sind mitversichert. Dazu zählen auch Räder, die durch eine Fachwerkstatt kostenfrei zur Verfügung gestellt werden, während sich das versicherte Rad in der Reparatur befindet.
Die Vorbereitung und Teilnahme an Radsportveranstaltungen sind, solange sie nicht gewerblich erfolgen, automatisch mitversichert. Dazu gehören auch Downhill-Fahrten und Touren in Bike- und Trail-Parks oder z.B. Jedermannrennen. Gelegentliche Einnahmen wie Preisgelder sind ok. Schutzbriefleistungen sind bei der Teilnahme an Radsportveranstaltungen aber nicht versichert, das bedeutet, dass z.B. bei einer Panne während des Rennens selbst bzw. durch den Veranstalter der Abtransport des Bikes organisiert werden muss.
Komplett selbst gebaute Fahrräder und Individualbauten können nicht über unseren Versicherungsschutz versichert werden. Solltest du dir ein Fahrrad kaufen und es vor Vertragsabschluss mit neuen Teilen ausstatten, sind die neuen Fahrradteile mitversichert. Dafür musst du die Kosten für die angebauten Teile auf den Neupreis deines Fahrrads rechnen und den Gesamtwert bei Vertragsabschluss angeben. Für deinen Schutz ist es wichtig, dass du die gesamten Umbauten anhand von Rechnungen belegen kannst. Zusätzlich musst du dir bei Umbaumaßnahmen ab einem Wert von 500 € eine Bestätigung von einem Fachhändler (z. B. Fahrradladen) einholen, die den neuen, erhöhten Wert deines Fahrrads bescheinigt.
Beispiel: Du kaufst dir ein Bike für 2.000 € und nimmst vor Vertragsabschluss Umbaumaßnahmen in Höhe von 520 € vor. Als Versicherungswert gibst du bei Abschluss 2.520 € an. Wir benötigen die Belege für den Fahrradkauf, die neuen Fahrradteile und eine Bestätigung vom Fachhändler über die Umbauten, die die Werterhöhung von 520 € deines Fahrrads bescheinigt. Hast du die Kosten für die neuen Teile bei Vertragsabschluss nicht mit angegeben, erstatten wir dir maximal den Kaufpreis deines Fahrrads.
Unser E-Bike und Fahrradschutz sichert dein Rad rundum bei Schäden durch Sturz, Bruch, Diebstahl, Vandalismus und Verschleiß ab. Darüber hinaus ist folgendes loses Zubehör bis 1.000 Euro automatisch mitversichert: Anhänger, Beleuchtung, Fahrradkörbe, Fahrradtaschen, Fahrradhelme, Kindersitze und Fahrradschlösser.
Der helden.de E-Bike- & Fahrradschutz versichert Fahrräder, E-Bikes und Pedelecs. E-Bikes und Pedelecs sind Fahrräder mit elektrischer Tretunterstützung bis max. 25 km/h, für die keine Versicherungs- oder Führerscheinpflicht besteht. Fahrräder mit elektrischer Tretunterstützung über 25 km/h oder mit Versicherungs- oder Führerscheinpflicht können nicht über den Helden Schutz versichert werden.
Fahrräder, die mit elektronischer Tretunterstützung über 25km/h fahren und/oder versicherungs- und/oder Führerscheinpflichtig sind, können nicht über den helden.de E-Bike- & Fahrradschutz versichert werden. Das gleiche gilt für Velomobile (vollverkleidete Fahrräder) und Eigenbauten/Individualbauten und Bikes des Herstellers VanMoof.
Als Versicherungssumme gilt immer der originale Kaufpreis deines Fahrrades ohne den Abzug von Rabatten und Vergünstigungen. Trage den Preis ohne Komma, auf den nächsten vollen Euro gerundet ein Beispiel: 4325,55 Kaufpreis -> 4326 Euro Versicherungssumme Hast du dir ein gebrauchtes Rad gekauft, gilt der ursprüngliche Neupreis des Erstbesitzers. Wichtig ist, dass du den Originalkaufbeleg des Fahrrades, sowohl bei neuen als auch bei gebrauchten Rädern nach Vertragsabschluss in deinem Account hochlädst. Bei einem Gebrauchtkauf benötigen wir außerdem einen Beleg darüber, dass du der Eigentümer bist.
Beispiel 1: Für dein neues E-Bike hast du ohne Rabatte 6.873 Euro bezahlt. Beim Vertragsabschluss gibst du als Versicherungssumme 6.873 Euro an.
Beispiel 2: Dank einer Rabattaktion hast du statt 6.873 Euro nur 5.983 Euro für dein Fahrrad bezahlt. Als Versicherungssumme gibst du trotzdem den Kaufpreis ohne Rabatte in Höhe von 6.873 Euro an.
Beispiel 3: Du hast dir ein 2 Jahre altes, gebrauchtes E-Bike für nur 2.746 Euro gekauft. Der übliche Neupreis für dieses Fahrrad liegt bei 6.873 Euro. Beim Vertragsabschluss gibst du als Versicherungssumme 6.873 Euro an. Wenn du im Nachhinein fest verbaute Teile durch sportlichere oder hochwertigere Teile austauschst, rechnest du den Mehrwert einfach die Kaufsumme deines Bikes rauf. Im Schadenfall brauchen wir dann beide Belege, damit die erhöhte Versicherungssumme nachvollziehbar ist. Sollte dir bei einem gebrauchten Bike kein Originalkaufbeleg vorliegen, kannst du alternativ beim Händler/ Hersteller nach einer entsprechenden Bestätigung über den Neupreis und das Kaufdatum fragen.
Bei einem gebraucht gekauften Fahrrad gibst du als Versicherungssumme den Kaufpreis an, den du beim Neukauf hättest zahlen müssen. Die Rechnung des Erstkäufers solltest du dir auf jeden Fall mitgeben lassen und aufbewahren – im Schadenfall brauchen wir diese von dir. Sollte dir bei einem gebrauchten Bike kein Originalkaufbeleg vorliegen, kannst du alternativ beim Händler/ Hersteller nach einer entsprechenden Bestätigung über den Neupreis und das Kaufdatum fragen.
Beispiel: Du hast ein 2 Jahre altes E-Bike für 2.746 Euro erworben. Der Erstkäufer hat damals für das Fahrrad 6.873 Euro bezahlt. Als Versicherungssumme gibst du 6.873 Euro an.
In unserem E-Bike- & Fahrradschutz ist folgendes loses Zubehör bis 1.000 Euro automatisch mitversichert: Anhänger, Beleuchtung, Fahrradkörbe, Fahrradtaschen, Fahrradhelme, Kindersitze und Fahrradschlösser.
Verschleiß- und andere Schäden können durch regelmäßige Inspektionen/ Wartungen verringert oder sogar vermieden werden. Wie bei allen Anschaffungen liegt die Pflege und das Darauf-Acht-geben in den Händen der Besitzer, damit dich dein Bike sicher von A nach B und durch den Straßenverkehr oder über Stock und Stein bringt. Aus diesem Grund liegen diese Kosten und die Kosten für Verbrauchsmaterialien wie z.B. Öl bei dir und werden nicht von deinem Schutz übernommen. Wird während der Inspektion/ Wartung festgestellt, dass Teile an deinem Bike verschlissen sind, sind wir an deiner Seite und übernehmen die Kosten für die Reparatur der Teile und die anfallende Arbeitszeit.
Dein Fahrrad darf bei Abschluss des Schutzes nicht älter als 3 Jahre alt sein – Räder, die dieses Alter überschreiten, können bei helden.de ausnahmslos nicht versichert werden.
Wird dein Rad gestohlen, bekommst du nach erfolgreicher Prüfung den Nettobetrag deines Bikes gemäß erstattet. Du hast bei uns in den ersten drei Jahren eine Neupreisentschädigung. Danach erfolgt eine Leistungskürzung gemäß unseres Bedingungswerkes. Reichst du anschließend einen Beleg über ein neu gekauftes Rad ein, erstatten wir dir nachträglich auch die Mehrwertsteuer.
Bei dem helden.de E-Bike- & Fahrradschutz hast du keine Selbstbeteiligung. Somit musst du im Falle eines Schadens nichts dazuzahlen.
Damit deine Meldung schnellstmöglich bearbeitet werden kann, ist es wichtig, dass du uns alle Punkte vollständig ergänzt und zusammen mit den Dokumenten über den Link übermittelst. Zur Schadenmeldung geht’s hier lang: Fahrradschaden oder Verschleißfall melden bei helden.de