Das große Hausrat-Update 2021: Seit dem 1. Dezember 2021 kannst du dich über zahlreiche neue & verbesserte Leistungen freuen! Alle Infos zum Update findest du hier

Premium
Hausratschutz

Nur bei helden.deGanz egal, ob 65 oder 295 m² Wohnfläche – wir sichern dein Hab & Gut in deinen vier Wänden immer mit einer Versicherungssumme von 500.000 Euro ab.

ab 35 € im Jahr

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Hausratschutz

Nur bei helden.de Ganz egal, ob 65 oder 295 m² Wohnfläche – wir versichern dein Zuhause immer mit einer Versicherungssumme von 500.000 Euro.

  • Fahrräder & E-Bikes mit 12.000 Euro abgesichert

  • Elementarschäden sind automatisch inklusive

  • Schäden durch Internetbetrug sind abgedeckt

  • Diebstahl aus Kfz & Wohnmobil – auch von elektronischen Geräten

Berechne jetzt deinen jährlichen Beitrag

Wir benötigen die Wohnfläche deiner Wohnung oder deines Hauses, um die Prämie für deinen Hausrat Schutz ermitteln zu können. Die Wohnfläche ist die Grundfläche aller zu Wohnzwecken ausgebauten Räume einschließlich Arbeitszimmer und Hobbyräumen. Nicht zur Wohnfläche zählen Treppen, Balkone, Loggien und Terrassen, Waschküchen, Trocken-, Heizungs- und sonstige Zubehörräume, Garagen und Carports. Du kannst hier die Angabe der Wohnfläche entsprechend deinem Miet- oder Kaufvertrag angeben.
ab 35 € im Jahr

Umfassender Schutz für deine vier Wände.

Unser Premium Hausratschutz beinhaltet ein umfassendes Leistungspaket für alle, die sich in ihrem Zuhause und unterwegs so richtig wohlfühlen wollen. Du zahlst einen Preis und bekommst immer alle Premiumleistungen ohne Aufpreis inklusive und wir versichern dein Zuhause immer mit einer maximalen Versicherungssumme von 500.000 Euro. Diese gilt natürlich auch für Elementarschäden. Ein fairer Eigenanteil von 150 Euro je Schadenfall sorgt für eine ehrliche Gemeinschaft und einen stabilen Preis.

Mehr Infos

Mit unserem Hausratschutz ist dein Bike jederzeit gegen Diebstahl sowie Beschädigungen, die beim Transport mit einem öffentlichen Verkehrsmittel (z. B. Zug, Flugzeug) entstehen, bis 12.000 Euro abgesichert.

Fahrräder & E-Bikes

Fahrräder & E-Bikes sind bis 12.000 Euro mitversichert.


Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Mehr Infos

Schäden, die durch Naturgefahren (auch: Elementargefahren) entstehen, sind bis 500.000 Euro abgesichert. Auch das Eindringen von Niederschlägen (z. B. durch Regen, Schmelzwasser, Hagel oder Schnee) ist bis zu einer Höhe von 12.000 Euro mitversichert.

Naturgefahren

Schäden durch Naturgefahren sind mitversichert.


Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Mehr Infos

Schäden an Mobiliar- und Gebäudeverglasung sind im Helden Schutz bis 500.000 Euro mitversichert. Dazu zählen auch Schäden an Wintergärten, Garten- & Gerätehäusern.

Glas

Glasschäden sind automatisch mitversichert.


Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Mehr Infos

Der Diebstahl von Hausrat (dazu zählen auch elektronische Geräte) aus dem verschlossenen Kraftfahrzeug ist bis zu 5.000 Euro mitversichert. Wertsachen wie Bargeld, Geldkarten und Schmuck sind bis 1.000 Euro im Hausratschutz abgesichert.

Diebstahl aus dem Auto

Der Diebstahl von Sachen durch das Aufbrechen von verschlossenen Autos ist im Hausratschutz mit abgesichert.


Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Mehr Infos

Schäden durch Einbruchdiebstahl & Raub sind bis 500.000 Euro abgesichert. Zudem besteht Versicherungsschutz in Höhe von 12.000 Euro bei Missbrauch von Kunden-, Scheck- und Kreditkarten nach einem Einbruchdiebstahl oder Raub.

Einbruchdiebstahl & Raub

Schäden durch Einbruchdiebstahl & Raub sind mitversichert.


Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Mehr Infos

Vermögensschäden durch Online-Betrug (z. B. Phishing, Pharming) und Hacking von Online-Konten (z. B. PayPal-, Amazon-Accounts) sind bis 5.000 Euro versichert.

Internetbetrug

Vermögensschäden durch Internetbetrug sind bis 5.000 Euro abgesichert.


Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Du bist schon versichert?
Macht nix! Wir kümmern uns!

Kostenloser Wechselservice Nutze beim Vertragsabschluss unseren kostenlosen Wechselservice ohne Angabe einer Vertragsnummer. Du musst uns nur deinen alten Versicherer mitteilen. Dein neuer Versicherungsschutz bei uns gilt trotzdem sofort und ist in der Übergangszeit deines Wechsels kostenfrei mitversichert. Du zahlst also erst, wenn dein alter Vertrag abgelaufen ist. Fair, oder!?

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Beitrag reduzieren.

Helden Community Empfiehl unsere Produkte erfolgreich an deine Freunde oder Familie weiter und senke dauerhaft deinen und ihren jährlichen Versicherungsbeitrag. Neu dabei? Nutze beim Kauf deiner Versicherung einen Helden Code und steige direkt mit einem Monatsbeitrag günstiger ein. Los geht’s … werde jetzt Teil der Helden Community.

Unser starkes Leistungspaket im Detail.

In der folgenden Übersicht haben wir alle Highlights von unserem Premium Hausratschutz im Detail aufgelistet. Schau’s dir an …

Vertrag & Service

Versicherungssumme

500.000 €

Glasschäden

500.000 €

Selbstbeteiligung

150 €

Kündigungsfrist

täglich

Helden Code Nutzung

Schutzbrief

Grobe Fahrlässigkeit

Unterversicherungsverzicht

Versicherungsorte

Versicherte Wohnung

500.000 €

Garage innerhalb des versicherten Grundstückes

500.000 €

Garage außerhalb des versicherten Grundstückes

12.000 €

Pendlerwohnung

30.000 €

Ferienwohnung

12.000 €

Gartenlaube

12.000 €

Garantiepaket

Top-Schutz-Garantie

Besitzstands-Garantie

Innovations-Garantie

Lückenlos-Garantie

Elementargefahren

Sturm

500.000 €

Hagel

500.000 €

Überschwemmung durch Starkregen

500.000 €

Eindringen von Niederschlägen
(Regen, Schmelzwasser, Hagel oder Schnee)

12.000 €

Erweiterte Elementargefahren

Rückstau

500.000 €

Überschwemmung

500.000 €

Erdbeben

500.000 €

Erdrutsch

500.000 €

Schneedruck

500.000 €

Lawinen

500.000 €

Vulkanausbruch

500.000 €

Fahrrad

Diebstahl von Fahrrädern, E-Bikes und Pedelecs

12.000 €

Fahrradbeschädigung in öffentlichen Verkehrsmitteln (z. B. Zug, Bahn)

12.000 €

Fahrradteilediebstahl (z. B. Kindersitz, Fahrrad-Akku)

500.000 €

Kraftfahrzeuge

Diebstahl von versicherten Sachen aus Kfz

5.000 €

Diebstahl von elektronischen Geräten aus Kfz

5.000 €

Kfz-Teilediebstahl (Reifen, Felgen, Dachboxen)

5.000 €

Diebstahl von Wertsachen aus Kfz

1.000 €

Wohnmobil

Diebstahl von versicherten Sachen aus Wohnmobil

5.000 €

Diebstahl von elektronischen Geräten aus Wohnmobil

5.000 €

Wohnmobil-Teilediebstahl (Reifen, Felgen)

5.000 €

Diebstahl von Wertsachen aus Wohnmobil

1.000 €

Smart Home

Einbruchdiebstahl durch Hacking von Sicherungsanlagen

500.000 €

Diebstahl von Sicherungsanlagen

5.000 €

Onlinebetrug

Onlinebetrug (z. B. Phishing, Pharming, Scamming, Trojaner)

5.000 €

Hacking von Online-Konten (z. B. PayPal, Amazon, Gaming)

5.000 €

Datenverlust

Datenrettungskosten

100.000 €

Daten aus dem Internet

5.000 €

Einbruchdiebstahl

Schäden durch Einbruchdiebstahl

500.000 €

Missbrauch von Kunden-, Scheck- und Kreditkarten nach einem Einbruchdiebstahl

12.000 €

Telefon- und Stromkosten nach einem Einbruchdiebstahl

500.000 €

Raub

Schäden durch Raub

500.000 €

Missbrauch von Kunden-, Scheck- und Kreditkarten nach einem Raub

12.000 €

Einfacher Diebstahl

von Kinderwagen, Gehhilfen und Krankenfahrstühlen

500.000 €

von Waschmaschinen und Wäschetrocknern

500.000 €

im Krankenhaus, in Reha-Einrichtungen, Pflege- und Altenheimen

5.000 €

aus Schiffskabinen und Schlafwagenabteilen

5.000 €

von Gartenmöbeln und Spielgeräten auf dem Grundstück

5.000 €

von Wäsche und Bekleidung

5.000 €

von Kleinvieh, Futter- und Streuvorräten

5.000 €

Trick- & Taschendiebstahl

Trickdiebstahl

500.000 €

Trickdiebstahl von Wertsachen

5.000 €

Trickdiebstahl von Hör- und Sehgeräte

5.000 €

Trickdiebstahl von Gebissen und Zähne

5.000 €

Taschendiebstahl

1.000 €

Wertsachen

Sammlungen (z. B. Comics, Sammelkarten, Actionfiguren, Spirituosen)

500.000 €

Wertsachen innerhalb von verschlossenen Tresoren

100.000 €

Inhalt von Kundenschließfächern in Tresorräumen von Geldinstituten

100.000 €

Schmucksachen, Edelsteine, Perlen, Münzen und Medaillen außerhalb von verschlossenen Tresoren

50.000 €

Urkunden, Sparbücher und sonstige Wertpapiere außerhalb von verschlossenen Tresoren

20.000 €

Bargeld außerhalb von verschlossenen Tresoren

5.000 €

Außenversicherung

Außenversicherung

bis zu 24 Monate und 100.000 € versichert

Ferienwohnung

12.000 €

Beschädigung von Hausrat nach einem Unfall in einem Transportmittel

12.000 €

Reise- und Stornierungskosten, bei einem Schadenfall ab 5.000 €

12.000 €

Arbeit

Einrichtungsgegenstände, Büroausstattung & elektronische Geräte im Home-Office

500.000 €

Diebstahl von Hausrat am Arbeitsplatz (innerhalb der Geschäftszeiten)

500.000 €

Pendlerwohnung

30.000 €

Kostenerstattung nach Schadenfall

Mehrkosten für wasser- und energiesparende Geräte

100.000 €

Kosten für Kinderbetreuung im Notfall

5.000 €

Kosten für Haustierversorgung

5.000 €

Kosten für psychologische Betreuung

12.000 €

Umzugskosten

500.000 €

Kosten für behindertengerechte Maßnahmen

500.000 €

Schlossänderungskosten

500.000 €

Schlossänderungskosten nach einfachem Diebstahl der Schlüssel

1.000 €

Du kannst dich nur verbessern!

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Hausratschutz

3 Minuten zum Schutz Ein Preis alle Leistungen 500.000 Euro Best-Schutz Komplett digital Voll transparent Empfehlen und sparen Kostenloser Wechselservice Glasschäden Fahrräder & E-Bikes Elementarschäden Schutzbrief

ab 35 € im Jahr

Fragen? Hier gibt’s Antworten!

Hier findest du eine Auswahl an häufig gestellten Fragen. Sollten deine Fragen hier nicht beantworten worden sein, kannst du dich gerne per Chat oder per Telefon an uns wenden …

Ich habe bereits einen Hausratschutz und möchte lieber zu den Helden. Was muss ich tun?

Solltest du bereits einen Hausratvertrag bei einem anderen Versicherer haben und zu helden.de wechseln wollen, kannst du unseren kostenlosen Wechselservice nutzen. Dafür musst du beim Vertragsabschluss „Vertragswechsel“ auswählen und deinen Altversicherer nennen. Wir kündigen dann deinen Altvertrag und teilen dir per E-Mail das Ablaufdatum deines Altvertrages mit. Erst nach Ablauf deiner Versicherung buchen wir den ersten Beitrag bei dir ab. Bis zum Vertragsende deines Altversicherers profitierst du allerdings schon dank unserer Lückenlos-Garantie von unseren besseren Leistungen, die der andere Versicherer dir nicht bietet.

Wann und wie kann ich kündigen?

Bei uns hast du ein tägliches Kündigungsrecht und kannst deinen Vertrag jederzeit online selbst beenden. Der Vertrag endet dann am Tag der Kündigung um 23:59 Uhr. Im Anschluss erstatten wir dir deinen unverbrauchten Beitrag auf dein hinterlegtes Konto.

Was muss ich bei Abschluss angeben, damit ich versichert bin?

Bei Abschluss deines Hausratschutzes musst du deine Wohnfläche in Quadratmetern und die Postleitzahl deines Wohnortes angeben. Aus diesen beiden Angaben ergibt sich dann der Jahresbeitrag für deinen Helden Schutz.

Wie ermittle ich meine Wohnfläche?

Zur Wohnfläche gehören alle Räume, die innerhalb deiner Wohnung liegen. Dazu gehören auch die Toilette, das Bad, der Flur oder die Abstellkammer.

Räume, die sich außerhalb deiner Wohnung befinden, wie Keller, Dachboden oder Garten, zählen nicht zu der Wohnfläche und können außer Acht gelassen werden. Versicherungsschutz besteht aber trotzdem in diesen Nebenräumen.

Was ist ein Unterversicherungsverzicht?

Eine Unterversicherung liegt vor, wenn der Wert deiner versicherten Gegenstände in deinen vier Wänden die mit dem Versicherer vereinbarten Versicherungssumme übersteigt. 

Beispiel:

  • Der Wert deines Hausrats = 100.000 Euro
  • Deine Versicherungssumme = 70.000 Euro
  • Eine Unterversicherung in Höhe von 30 % liegt vor

Bei einem Schaden würde die Versicherung aufgrund der Unterversicherung immer nur 70 % der Kosten übernehmen.

Durch unseren Unterversicherungsverzicht leisten wir bei jedem genehmigten Schaden bis zur vollen Höhe und prüfen nicht, ob eine Unterversicherung vorliegt.

Ich habe einen Helden Code auf der helden.de Community-Seite rausgesucht – wie kann ich den nutzen?

Den Helden Code kannst du ganz einfach nutzen. Im Onboarding beim Abschluss deines Hausratschutzes kannst du den von dir ausgewählten Code eintragen – dein Beitrag reduziert sich so dauerhaft um einen Monatsbeitrag.

Wenn du einen Vertrag bei uns abgeschlossen hast, bekommst du einen eigenen Helden Code. Diesen kannst du dann an Familie, Freunde und Bekannte weitergeben und jedes Mal, wenn dein Helden Code bei Vertragsabschluss angegeben wird, reduziert sich dein Jahresbeitrag um einen weiteren Monatsbeitrag – so kannst du deinen Jahresbeitrag dauerhaft bis auf 0 Euro reduzieren.

Ich habe Fragen zum Hausratschutz – wie kann ich mich an helden.de wenden?

Falls du Fragen zu unseren Leistungen haben solltest, kannst du dich gerne direkt an uns wenden. Wir werden versuchen, alle deine Fragen zu beantworten:

T +49 40 228682590
F +49 40 228682599
E [email protected]

Wie melde ich einen Schaden?

Sollte ein Schaden entstanden sein, dann melde uns bitte deinen Schaden unverzüglich per Mail, Chat oder Telefon. Wir werden die Schadenmeldung an unseren Partner NV Versicherungen weiterleiten, wo dieser dann weiter geprüft wird. Über die Bearbeitung wirst du per E-Mail informiert.

Folgende Informationen brauchen wir von dir:

  • Schadendatum
  • Schadenhöhe
  • Schadenhergang
  • Bilder bitte beifügen (wenn vorhanden)

Wichtig bei Diebstahl: Der Diebstahl deiner Sachen muss unverzüglich bei der Polizei gemeldet werden!

Was ist eine Hausratversicherung?

Eine Hausratversicherung schützt dein gesamtes Hab & Gut in deinem Zuhause gegen verschiedene Gefahren wie beispielsweise Brand, Leitungswasserschäden, Einbruch und/oder Unwetterschäden.

Der Wert für Möbel, Elektrogeräte, Kleidung, Wertsachen und Schmuck in den eigenen vier Wänden wird oft unterschätzt und die Wiederbeschaffung nach einem Schaden wird ohne Hilfe aufgrund der hohen Kosten gar unmöglich. In diesen Fällen kommt die Hausratversicherung ins Spiel und hilft dir dein Inventar zu ersetzen.

Ist mein Arbeitszimmer zuhause mit abgesichert?

Deine Einrichtungsgegenstände und elektronische Büroausstattung wie Laptop, Bildschirm oder Handy sind in deinem heimischen Arbeitszimmer bis zur vollen Versicherungssumme umfassend abgesichert.

Welche Wertsachen sind im Hausratschutz mitversichert?

Im Hausratschutz sind auch deine Wertsachen umfassend abgesichert. Die Versicherungssummen unterscheiden sich je nach Art der Sachen. In der folgenden Übersicht kannst du die jeweiligen Entschädigungssummen entnehmen:

Sammlungen (z. B. Comics, Sammelkarten, Actionfiguren, Spirituosen) 500.000 €
Wertsachen innerhalb von verschlossenen Tresoren 100.000 €
Inhalt von Kundenschließfächern in Tresorräumen von Geldinstituten 100.000 €
Schmucksachen, Edelsteine, Perlen, Münzen und Medaillen außerhalb von verschlossenen Tresoren 50.000 €
Urkunden, Sparbücher und sonstige Wertpapiere außerhalb von verschlossenen Tresoren 20.000 €
Bargeld außerhalb von verschlossenen Tresoren 5.000 €

Wer ist in meiner Hausratversicherung versichert?

In unserem Hausratschutz sind neben deinem Hausrat auch die Sachen von den Personen, die mit dir gemeinsam zusammen wohnen umfassend abgesichert, wie z. B. von deinem Partner oder deinen Kinder.

Wie berechnet sich der Jahresbeitrag?

Der Jahresbeitrag für deinen Hausratschutz berechnet sich nach deiner Wohnfläche in Quadratmetern und deiner Postleitzahl.

Gegen welche Gefahren bist du abgesichert?

Dein Hausratschutz sichert deinen Hausrat gegen folgende Gefahren umfassend ab:

  • Feuer
  • Leitungswasser
  • Blitzschlag, Explosion oder Implosion
  • Einbruch & Diebstahl
  • Glasbruch
  • Überspannung
  • Starkregen, Überschwemmung, Rückstau
  • Sturm & Hagel
  • Cyber-Risiken

Sind meine Sachen im Keller und Dachboden versichert?

Ja, dein Hausrat ist auch im Keller und Dachboden gegen sämtliche Risiken umfassend abgesichert.

Zahlt der Hausratschutz von helden.de auch bei grob fahrlässig verursachten Schäden?

Ja, anders als andere Versicherer stehen wir dir auch bei grob fahrlässig verursachten Schäden zur Seite und kürzen dir keine Leistungen.
Solltest du den Schaden aber absichtlich herbeigeführt haben, fällt das unter Vorsatz … dieser ist auch bei uns nicht versichert.

Sind Elementarschäden mitversichert?

Ja, Elementarschäden wie beispielsweise Sturm, Hagel, Überschwemmung oder Erdbeben sind im Hausratschutz automatisch bis 500.000 Euro mitversichert. Sollten Niederschläge wie z. B. Regen, Schmelzwasser, Hagel oder Schnee durch ein geöffnetes Fenster in deine Wohnung eindringen, ist dies bis 12.000 Euro abgesichert.

Ist Glasbruch mitversichert?

Ja, deine Mobiliar- und Gebäudeverglasung ist im Hausratschutz mit bis zu 500.000 Euro mitversichert. Auch Glasbruch an Wintergärten, Garten- & Gerätehäusern ist im Schutz mit inbegriffen.

Ist mein Reisegepäck auf Reisen versichert?

Ja, dein Reisegepäck ist auch auf Reisen bis zu 24 Monate mit einer Versicherungssumme in Höhe von 100.000 Euro umfassend abgesichert.

Sind mein Fahrrad/E-Bike & Zubehör mitversichert?

Ja, Fahrräder und E-Bikes sind in unserem Hausratschutz mit 12.000 Euro gegen Diebstahl abgesichert. Aber auch dein Fahrradzubehör wie Sattel, Fahrradtaschen oder Fahrradanhänger ist im Schutz mitversichert.

Ist Diebstahl aus dem verschlossenen Auto mitversichert?

Ja, der Diebstahl von Hausrat und Elektrogeräten aus dem verschlossenen Auto ist mit bis zu 5.000 Euro abgesichert. Bei Wertsachen ist die Entschädigung auf 1.000 Euro begrenzt.

Zieht die Hausratversicherung mit um?

Ja, deine Hausratversicherung zieht mit um. Für bis zu 120 Tage gilt dein Versicherungsschutz für deine alte wie auch für deine neue Wohnung. Sobald du ganz in deiner neuen Wohnung lebst, solltest du uns deinen Umzug mitteilen, damit wir deinen Vertrag anpassen können.

Wir ziehen zusammen – was ist zu tun?

Bei Bezug eurer gemeinsamen Wohnung könnt ihr prüfen, wer von euch die ältere Hausratversicherung hat und diese eurer neuen Wohnung anpassen. Die andere, neuere Hausratversicherung kann in der Regel problemlos bei einem Umzug gekündigt werden.

Wir haben uns getrennt – was passiert mit unserem Hausratschutz?

Unser Hausratschutz bezieht sich immer auf den Versicherungsnehmer. Solltest du die Versicherung abgeschlossen haben und dich von deinem Partner trennen, hast du weiterhin Versicherungsschutz bei uns. Wenn du aus eurer gemeinsamen Wohnung ausziehst, solltest du uns deinen Umzug mitteilen, damit wir deinen Vertrag anpassen können.

Erstinformation

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Schadensfall

Hast du nen Schaden? Einfach melden.

Du kannst einen Schaden schnell online in deinem persönlichen Login-Bereich oder per E-Mail melden – das dauert nur ein paar Minuten und ist 100 % papierlos. Natürlich kannst du uns auch über Telefon kontaktieren. Wir helfen dir gerne.

Sobald du den Schaden gemeldet hast, bekommt der Geschädigte von uns eine Nachricht. Wir leiten die Meldung dann an unseren Versicherungspartner weiter – dieser zeichnet sich übrigens unter anderem durch das beste Schadensmanagement in Deutschland aus. Die Bearbeitungsdauer variiert je nach Schaden, generell ist der Prozess aber nach wenigen Tagen abgeschlossen.

Schaden melden

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Helden bleiben ihrer Linie treu. Egal welches Produkt, du bist überall mit unserer Best-Schutz-Garantie abgesichert, du bekommst alle Premiumleistungen ohne Aufpreis und du kannst jederzeit kündigen. Cool, oder?