Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit gesucht!

User Service Manager
(m/w/d)

Hamburg City. Start ab sofort.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich zeigst Eigeninitiative, hast eine strukturierte Herangehensweisen und bist flexibel? Dann werde auch du ein Held!

Deine Qualifikationen & Fähigkeiten

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich.

Du bist flexibel und kannst dich Teamübergreifend einbringen.

Du bist empathisch und wandelst jeden User Touchpoint in etwas Positives um.

Dein Arbeiten zeichnet sich durch Eigeninitiative und strukturierte Herangehensweisen aus.

Du bereicherst unser Team mit einer Menge Energie und positiver Denkweise.

Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an dich und deine Arbeit.

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Deine Verantwortlichkeiten

Kommunikation mit unseren Usern via Email, Telefon und Chat.

Enge Zusammenarbeit mit den Teams Marketing, Design, IT und Produktentwicklung.

Austausch und Abstimmung mit unseren Versicherungspartnern.

Ansprechpartner bei Fragen zu unseren Versicherungsprodukten und bei Schäden.

Darauf kannst du dich bei uns freuen

Regelmäßige Teamevents und tolle Aktionen

Flexible Arbeitszeiten durch eine faire Gleitzeit- und Home Office-Regelung

HVV Profi Card

Wir unterstützen alle Initiativen zur beruflichen Weiterentwicklung

Bei uns wird Teamwork großgeschrieben: jeder einzelne macht den Unterschied

Zentrale Lage und HBF-Nähe im Herzen Hamburgs

Eine teamübergreifende Rolle mit Verantwortung ab dem ersten Tag

Getränke & Obst-Flatrate

Modernste Technologien an Arbeitsgeräten (z. B. höhenverstellbare

Tische)

Über uns

Versicherungen sind langweilig, nervig und kompliziert. Ja. Altmodische Versicherungen haben einen schlechten Ruf, das ist kein Geheimnis. Warum solltest du dich also für uns entscheiden? Vor einigen Jahren legten wir als Experten, Tech-Geeks und Pioniere die Grundsteine für helden.de – heute können wir definitiv sagen, dass wir die Versicherungswelt seitdem durch sinnvolle Produkte schon ein Stück besser und verständlicher gestaltet haben.