ALLGEMEINE GESCH√ĄFTSBEDINGUNGEN.

Stand: 11/2017

ALLGEMEINE GESCH√ĄFTS-
BEDINGUNGEN.

Stand: 11/2017

Wir sind helden.de. Als Assekuradeur haben wir gemeinsam mit unserem Versicherungspartner moderne private Haftpflichtschutzprodukte und einen Hausratschutz entwickelt. Wir sind dabei als Versicherungsvertreter nach¬†¬ß 34d Abs. 1 GewO¬†(Gewerbeordnung) t√§tig. Unser gemeinsames Ziel ist es, dir mit modernen privaten Haftpflichtschutzprodukten (‚ÄěHelden Schutz‚Äú) heldenhafte Sicherheit vor dem Risiko der privaten Haftung zu vermitteln.

Dar√ľber hinaus geben wir dir die M√∂glichkeit, durch erfolgreiche Empfehlungen des Helden Schutzes deinen j√§hrlichen Versicherungsbeitrag zu reduzieren. N√§here Informationen √ľber uns, unseren Versicherungspartner und den Haftpflichtschutzprodukten findest du in unserem¬†Impressum, in den nachfolgenden Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen (‚ÄěAGB‚Äú) und in den Versicherungsbedingungen.

1. GELTUNGSBEREICH // ERSTINFORMATION

1.1 Diese AGB sowie die Versicherungsbedingungen, die Bestandteil dieser AGB sind, gelten f√ľr alle zwischen dir und uns (helden.de // Insurance Hero GmbH, Kurze M√ľhren 20, D-20095 Hamburg, E-Mail [email protected], Telefon +49 40 228 682 590, Telefax +49 40 228 682 599, Registergericht Hamburg, Handelsregisternummer 139474, IHK Vermittlerregister-Nr. D-8CPR-CYNFZ-14) √ľber unsere Website helden.de oder unsere Haftpflicht Helden App abgeschlossenen Rechtsgesch√§fte und -verh√§ltnisse. Alle von uns √ľber unsere Website oder App angebotenen Dienste richten sich ausschlie√ülich an vollj√§hrige Verbraucher f√ľr ausschlie√ülich private, nicht-gewerbliche Zwecke.

1.2 Als Assekuradeur sind wir als Versicherungsvertreter nach ¬ß 34d Abs. 1 GewO im Vermittlerregister registriert und nach ¬ß 11 VersVermV (Versicherungsvermittlungs-verordnung) gesetzlich dazu verpflichtet, dir beim ersten Gesch√§ftskontakt bestimmte Angaben klar und verst√§ndlich mitzuteilen. Unser Versicherungspartner f√ľr den Helden Schutz ist die NV-Versicherungen VVaG (NV- Versicherungen VVaG, Ostfriesenstra√üe 1, D-26425 Neuharlingersiel, Telefon +49 4974 93930, Telefax +49 4974 9393 499, E-Mail [email protected]), wobei wir uns ausdr√ľcklich vorbehalten, auch mit anderen Versicherungspartnern zusammenzuarbeiten.

2. HELDEN SCHUTZ // LEISTUNGS√úBERSICHT

2.1¬†Du hast √ľber unsere Website und App die M√∂glichkeit, ein Profil ‚Äď entweder selbst oder √ľber Connect-Funktionen anderer Plattformen (zum Beispiel das Facebook-Login) ‚Äď anzulegen. Wenn du dich selbst anmeldest, musst du deine g√ľltige E-Mail-Adresse und ein selbstgew√§hltes, sicheres Passwort eingeben. Sobald du ein Profil angelegt hast, √ľbermitteln wir dir unsere Erstinformation per E-Mail.

2.2¬†Wenn du ein Profil angelegt hast, kannst du kostenpflichtig moderne private Haftpflichtschutzprodukte (‚ÄěHelden Schutz‚Äú) beantragen. Die Haftpflichtschutzprodukte entwickeln wir mit unserem Versicherungspartner regelm√§√üig weiter. Umfang und Bestimmungen der Haftpflichtschutzprodukte kannst du jederzeit unter dem Reiter ‚ÄěLeistungsbeschreibung‚Äú und in den Versicherungsbedingungen einsehen und speichern.

2.3¬†Um deinen Helden Schutz zu beantragen, ben√∂tigen wir zun√§chst einige, aus dem Beauftragungsprozess ersichtliche, wahrheitsgem√§√üe Angaben zu dir (zum Beispiel deine g√ľltige Postanschrift, deine Mobilfunknummer, den gew√ľnschten Beginn deines Helden Schutzes, Angaben zu Vorsch√§den und Vertragsk√ľndigungen durch andere Versicherer und deine Bankverbindung bzw. Kontodaten). Daneben ben√∂tigen wir ein SEPA-Lastschriftmandat f√ľr die Abbuchung deines Versicherungsbeitrages sowie eine Vollmacht zur Wahrnehmung deiner Interessen im Zusammenhang mit dem Abschluss des Helden Schutzes und optional zur K√ľndigung deines Altvertrages bei deiner vorherigen Versicherung sowie deine Unterschrift zur Best√§tigung, Bevollm√§chtigung und Beantragung des Helden Schutzes. Diese Daten werden in den Einstellungen zu deinem Profil hinterlegt. Mit der Vollmacht vertreten wir dich aktiv und passiv gegen√ľber Versicherern und organisieren zum Beispiel das Inkasso deines Versicherungsbeitrags, geben etwaig erforderliche Willenserkl√§rungen f√ľr dich ab und nehmen solche entgegen, schlie√üen neue und √§ndern oder k√ľndigen bestehende private Haftpflichtversicherungsvertr√§ge. Du kannst die Vollmacht nat√ľrlich jederzeit wiederrufen. Beachte aber, dass wir dann eventuell keine oder nur eingeschr√§nkte Leistungen f√ľr dich erbringen k√∂nnen.

2.4¬†Sobald du deinen Helden Schutz beantragt hast, deine Angaben von uns oder unserem Versicherungspartner gepr√ľft wurden und deinem Helden Schutz nichts entgegensteht, nehmen wir deinen Antrag an. Du verf√ľgst dann √ľber den Helden Schutz in dem Umfang und nach den Bestimmungen der Versicherungsbedingungen. Wir √ľbermitteln dir zur Best√§tigung deine Versicherungspolice mit den Versicherungsbedingungen sowie unsere AGB per E-Mail.

2.5¬†Nachdem dein Helden Schutz aktiviert wurde, erh√§ltst du deinen pers√∂nlichen Helden Code. Damit hast du die M√∂glichkeit, den Helden Schutz deinen Freunden zu empfehlen und deinen Versicherungsbeitrag zu reduzieren: Bei jedem deiner Freunde, der einen eigenen Helden Schutz abschlie√üt und uns dabei deinen Helden Code mitteilt, reduziert sich dein und sein j√§hrlicher Versicherungsbeitrag f√ľr die Dauer seines Versicherungszeitraums in jedem Beitragsjahr rechnerisch um einen monatlichen Versicherungsbeitrag (ein Zw√∂lftel). Maximal kann dein j√§hrlicher Versicherungsbeitrag f√ľr den Helden Schutz um zw√∂lf Monatsbeitr√§ge reduziert werden. Daf√ľr m√ľssen Eure Versicherungsbeitr√§ge vereinbarungsgem√§√ü entrichtet werden. K√ľndigst du deinen Helden Schutz w√§hrend eines Versicherungsbeitragsjahres, bekommst du bereits entrichtete Versicherungsbeitr√§ge zur√ľck. Wir buchen dabei den Betrag auf dein Konto zur√ľck, der sich aus der Differenz deines Jahresbeitrags minus des Anteils f√ľr den in Anspruch genommenen Versicherungszeitraum ergibt. K√ľndigt ein von dir empfohlener Freund w√§hrend eines Versicherungsbeitragsjahres, erh√§ltst du f√ľr das Beitragsjahr seiner K√ľndigung noch eine anteilige Gutschrift f√ľr die Tage, f√ľr die dein Freund selbst einen Beitrag gezahlt hat. Wir f√ľhren dazu ein virtuelles Guthabenkonto, mit dem deine Beitragsreduzierung jedes Versicherungsjahr mit deiner Beitragsabrechnung erfolgt und mit deinem Jahresbeitrag verrechnet wird.

2.6¬†Wenn du √ľber deinen Helden Schutz einen Versicherungsschaden regulieren m√∂chtest, ben√∂tigen wir von dir ein Foto des Schadens mit einer m√∂glichst genauen Schadensbeschreibung, eine Sch√§tzung zur Schadensh√∂he sowie die Kontaktdaten des Gesch√§digten, damit wir bzw. unser Versicherungspartner den Schaden regulieren k√∂nnen. Soweit wir zur Schadensregulierung weitere Informationen von dir ben√∂tigen, nehmen wir Kontakt mit dir auf, nehmen deine Mitteilungen entgegen und leiten diese an der Schadensregulierung Beteiligte weiter.

2.7¬†Neben der Verpflichtung zur Zahlung des Versicherungsbeitrages entstehen dir keine Kosten f√ľr unsere Leistungen. S√§mtliche gegenseitigen Rechte und Pflichten, weitere Informationen sowie Umfang und Bestimmungen deines Helden Schutzes kannst du den Versicherungsbedingungen, die Bestandteil dieser AGB sind, entnehmen.

3. WIDERRUFSRECHT

3.1 Widerrufsbelehrung
Du kannst deine Vertragserkl√§rung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr√ľnden in Textform (zum Beispiel Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem du deine Versicherungspolice, diese AGB einschlie√ülich den Versicherungsbedingungen, die weiteren Informationen nach ¬ß7 Abs. 1, 2 des Versicherungsvertragsgesetz in Verbindung mit den ¬ß¬ß1 bis 4 der VVG-Informationspflichtenverordnung und diese Belehrung jeweils in Textform erhalten hast, jedoch nicht vor Erf√ľllung unserer Pflichten bzw. der unseres Versicherungspartners gem√§√ü ¬ß312i Abs. 1 Satz 1 des B√ľrgerlichen Gesetzbuchs in Verbindung mit Artikel 246c des Einf√ľhrungsgesetzes zum B√ľrgerlichen Gesetzbuch. Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen√ľgt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:
helden.de // Insurance Hero GmbH, Kurze M√ľhren 20, D-20095 Hamburg, E-Mail [email protected], Telefax +49 40 228 682 599.

3.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und wir erstatten dir den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil des Versicherungsbeitrages, wenn du zugestimmt hast, dass der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist beginnt. Den Teil des Versicherungsbeitrages, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entf√§llt, d√ľrfen wir in diesem Fall einbehalten. Dabei handelt es sich um einen Betrag, der sich wie folgt berechnet: 1/360 des Jahresbeitrags multipliziert mit der Anzahl der Tage, an denen Versicherungsschutz bestanden hat. Die Erstattung zur√ľckzuzahlender Betr√§ge erfolgt unverz√ľglich, sp√§testens 30 Tage nach Zugang des Widerrufs. Beginnt der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende der Widerrufsfrist, hat der wirksame Widerruf zur Folge, dass empfangene Leistungen zur√ľck zu gew√§hren und gezogene Nutzungen (zum Beispiel Zinsen) herauszugeben sind.

3.3 Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann kannst du daf√ľr dieses Formular ausf√ľllen und an uns √ľbermitteln:

An: helden.de // Insurance Hero GmbH, Kurze M√ľhren 20, D-20095 Hamburg, E-Mail [email protected], Telefax +49 40 228 682 599.

‚ÄěHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag √ľber den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum.“

(*) Unzutreffendes bitte streichen

4. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN

4.1¬†Du verpflichtest dich, uns gegen√ľber alle Angaben vollst√§ndig und wahrheitsgem√§√ü zu erbringen sowie s√§mtlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig nachzukommen. Dar√ľber hinaus erkennst du an und willigst darin ein, dass wir unsere Korrespondenz mit dir im Regelfall per E-Mail f√ľhren. Hiervon ausgenommen ist lediglich solche Korrespondenz, die der gesetzlichen Schriftform bedarf und von deren Formerfordernis nicht einseitig abgewichen werden kann. Bitte versichere dich und passe deine E-Mail-Einstellungen gegebenenfalls so an, dass E-Mails von uns nicht in deinem SPAM-Ordner eingehen. Daneben erkennst du an und willigst darin ein, dass wir dir jederzeit E-Mail-Benachrichtigungen zu neuen, √§hnlichen Produkten von uns zusenden k√∂nnen. Du kannst dem Empfang solcher E-Mail-Nachrichten jederzeit und kostenfrei widersprechen, kontaktiere uns dazu einfach.

4.2¬†Damit wir dir und deinen Freunden unsere Dienste in dem von uns beschriebenen Umfang zur Verf√ľgung stellen k√∂nnen, gew√§hrst du uns und unserem Versicherungspartner das Recht, alle von dir √ľbermittelten Inhalte ausschlie√ülich im Rahmen zur Erbringung unserer Dienste zu nutzen, zu bearbeiten und Dritten einfache Rechte hieran einzur√§umen, sofern es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist (zum Beispiel Webhosting-Dienstleistern unserer Website oder App). Du beh√§ltst im √úbrigen nat√ľrlich selbst alle Rechte an den von dir √ľbermittelten Inhalten.

4.3¬†Du verpflichtest dich, keine Inhalte zu √ľbermitteln, die rechtswidrig, irref√ľhrend, b√∂sartig, diskriminierend, pornographisch, bedrohlich, beleidigend, obsz√∂n, diffamierend, ethisch anst√∂√üig, gewaltverherrlichend, bel√§stigend, f√ľr Minderj√§hrige ungeeignet, rassistisch, volksverhetzend, ausl√§nderfeindlich oder sonst verabscheuungsw√ľrdig oder verwerflich sind sowie dar√ľber hinaus, alle Inhalte frei von Viren, W√ľrmern, Trojanern oder anderen b√∂sartigen Schadcodes, die die Funktionsf√§higkeit unserer Systeme gef√§hrden oder beeintr√§chtigen k√∂nnen, zu √ľbermitteln.

4.4¬†Wir weisen dich darauf hin, dass dir kein Anspruch auf ein Profil und/oder die Beantragung eines Helden Schutzes zusteht. Wir behalten uns insbesondere vor, dir die Unterhaltung eines Profils oder den Abschluss eines Helden Schutzes zu untersagen. Gleiches gilt f√ľr unseren Versicherungspartner. Insbesondere zur Betrugspr√§vention oder wenn wir ernsthafte und begr√ľndete Zweifel an der Richtigkeit deiner Angaben haben oder der Verdacht einer rechtswidrigen, unsere Rechtsverh√§ltnisse beeintr√§chtigenden Handlungen durch dich besteht, k√∂nnen wir dein Profil oder deinen Helden Schutz vor√ľbergehend oder dauerhaft aussetzen oder sperren.

4.5¬†Wir sind berechtigt, Bestimmungen dieser AGB und den Versicherungsbedingungen, die nicht zu einer wesentlichen Umgestaltung des Vertragsgef√ľges f√ľhren oder dieses ber√ľhren (insbesondere Regelungen, die die Art und den Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen, die Laufzeit und die K√ľndigung des Vertrages betreffen), jederzeit und ohne Nennung von Gr√ľnden zu √§ndern. Dar√ľber hinaus sind wir berechtigt, unsere(n) Versicherungspartner zu erweitern und/oder zu wechseln oder unseren Kundenbestand, insbesondere die dich treffenden Rechtsbeziehungen, oder die uns aus einem Vertrag nach diesen AGB ergebenen Rechte und Pflichten auf einen anderen Dritten und/oder Versicherungspartner zu √ľbertragen. Dar√ľber hinaus behalten wir uns vor, Gutschriften ganz oder teilweise anzupassen und/oder zu √§ndern. In diesen F√§llen werden wir dich jeweils mindestens acht Wochen vor Inkrafttreten der entsprechend ge√§nderten Bestimmung per E-Mail informieren. Die entsprechende √Ąnderung gilt als genehmigt, wenn du ihr nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der E-Mail per Textform widersprichst. Wir werden dich auf diese Bestimmungen in unserer E-Mail zu der √Ąnderung der entsprechenden Bestimmung besonders hinweisen. √úbst du dein Widerspruchsrecht aus, gilt unser √Ąnderungswunsch als abgelehnt. Der Vertrag wird dann ohne die vorgeschlagenen √Ąnderungen fortgesetzt. Unser und dein Recht zur K√ľndigung bleibt hiervon unber√ľhrt.

5. DATENSCHUTZ

Die Einzelheiten zum Schutz deiner Daten sowie zur erforderlichen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner Daten f√ľr die Erbringungen unserer Dienste kannst du unserer Erkl√§rung zum Schutz deiner Daten (‚ÄěDatenschutzerkl√§rung‚Äú), die Bestandteil dieser AGB ist, entnehmen.

6. HAFTUNG

6.1¬†Unabh√§ngig von den Bestimmungen unserer Versicherungsbedingungen haften wir nur f√ľr Sch√§den, die dir durch grob fahrl√§ssiges oder vors√§tzliches Verhalten von uns entstehen und nur auf eine Haftungsh√∂chstsumme in H√∂he von EUR 1.850.000,00, auf die unsere Haftung durch unsere Verm√∂gensschadens-Haftpflichtversicherung je Versicherungsjahr begrenzt ist. Ausgenommen von dieser Haftungsbegrenzung sind Sch√§den, die dir durch die Verletzung von Leben, K√∂rper/Gesundheit oder hinsichtlich der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erf√ľllung die ordnungsgem√§√üe Nutzung unserer Dienste erst erm√∂glichen und auf deren Einhaltung du regelm√§√üig vertrauen darfst, entstehen. In diesen F√§llen ist unsere Haftung jedoch ‚Äď soweit m√∂glich/zul√§ssig ‚Äď der H√∂he nach auf vorhersehbare und vertragstypische Sch√§den beschr√§nkt.

6.2¬†Du verpflichtet dich, uns, unsere Versicherungspartner und Erf√ľllungsgehilfen von allen berechtigten Anspr√ľchen Dritter freizuhalten, die im Zusammenhang mit Verst√∂√üen von dir gegen Verpflichtungen nach diesen AGB oder den geltenden Gesetzen geltend gemacht werden und uns alle dadurch entstehenden, angemessenen Kosten zu ersetzen, sofern du diese Verst√∂√üe zu vertreten hast.

7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

7.1¬†Wir sind darum bem√ľht, einen st√∂rungsfreien Betrieb unserer Dienste zu erm√∂glichen und diese m√∂glichst dauerhaft verf√ľgbar zu halten, weisen dich jedoch darauf hin, dass eine vollst√§ndige oder l√ľckenlose Verf√ľgbarkeit technisch nicht realisierbar ist und √ľbernehmen daher keine Gew√§hrleistung f√ľr einen st√∂rungsfreien Betrieb oder eine bestimmte Verf√ľgbarkeit. Wir k√∂nnen insbesondere den Zugang zu unseren Diensten ohne Angabe von Gr√ľnden ‚Äď ganz oder teilweise sowie zeitweise oder auf Dauer ‚Äď einschr√§nken. Dar√ľber hinaus besteht kein Anspruch auf Aufrechterhaltung einzelner Funktionalit√§ten unserer Dienste an sich. Wir sind jederzeit berechtigt, innerhalb unserer Website oder App bereitgestellte Inhalte, Dienste und Funktionalit√§ten zu √§ndern, zu entfernen und neue Inhalte, Dienste und Funktionalit√§ten verf√ľgbar zu machen oder diese insgesamt einzustellen. Das umfasst auch die Einf√ľhrung neuer (Versicherungs-) Produkte oder deren teilweise oder vollst√§ndige Einstellung.

7.2¬†Wir k√∂nnen √ľber unsere Dienste (zum Beispiel beim Start unserer App) Werbemittel Dritter einbinden. Solche Werbung kann aufgrund der durch dich mitgeteilten Informationen sowie einer Nutzung der Dienste, soweit gesetzlich und √ľber unsere Erkl√§rung zum Schutz deiner Daten (‚ÄěDatenschutzerkl√§rung‚Äú) zul√§ssig, gezielt ausgesteuert werden.

7.3¬†Diese AGB, unsere Versicherungsbedingungen sowie unsere (‚ÄěDatenschutzerkl√§rung‚Äú) unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von UN-Kaufrecht. Ausschlie√ülicher Gerichtsstand ist ‚Äď soweit zul√§ssig ‚Äď Hamburg.

7.4¬†Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchf√ľhrbar sein oder unwirksam oder undurchf√ľhrbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der Bestimmungen im √úbrigen unber√ľhrt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchf√ľhrbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchf√ľhrbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am n√§chsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchf√ľhrbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend f√ľr den Fall, dass sich die Bestimmungen als l√ľckenhaft erweisen.

7.5¬†Wenn du mit einer Entscheidung unseres Versicherungspartners nicht zufrieden bist, kannst du dich an den Ombudsmann f√ľr Versicherungen wenden (Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 080632, 10006 Berlin, E-Mail: [email protected]) Der Ombudsmann f√ľr Versicherungen ist eine unabh√§ngige und f√ľr Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Der ordentliche Rechtsweg bleibt davon unber√ľhrt. Bist du mit der Betreuung nicht zufrieden oder treten Meinungsverschiedenheiten auf, kannst du dich auch an die f√ľr unseren Versicherungspartner zust√§ndige Aufsichtsbeh√∂rde, die Bundesanstalt f√ľr Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Sektor Versicherungsaufsicht, Graurheindorfer Stra√üe 108, 53117 Bonn, wenden.

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Wir weisen auf die M√∂glichkeit der Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. ‚ÄěOS-Plattform‚Äú) hin. Die OS-Plattform k√∂nnen Verbraucher als Anlaufstelle zur au√üergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertr√§gen erwachsen, nutzen. Die OS-Plattform ist seit dem 15. Februar 2016 unter folgendem Link erreichbar: https:// ec.europa.eu/consumers/odr.