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Hier findest du alle wichtigen Dokumente zur Pferdehaftpflicht zum Downloaden.
Unsere All-in-One Pferdehaftpflichtversicherung steht dir weltweit mit einer Versicherungssumme von bis zu 50 Millionen € zur Seite. Du zahlst einen Preis, bekommst alle Premium Leistungen in nur einem Produkt und sorgst damit für den umfassenden Schutz deines Freundes auf vier Hufen. Eine faire Selbstbeteiligung von 150 € je Schadenfall sorgt für eine ehrliche Gemeinschaft und einen stabilen Preis.
Dein Pferd büxt aus und ruiniert dabei das Feld eines Bauern? Oder deine Freundin wird verletzt, als dein Pferd austritt? Du als Pferdehalter trägst für alle Schäden, die dein Pferd verursacht, die volle Verantwortung und musst dafür mit deinem Privatvermögen aufkommen. Damit du die Kosten, die im Worst Case deinen finanziellen Ruin bedeuten könnten, nicht aus eigener Tasche zahlen musst, springt die Pferdehaftpflicht für dich ein – sowohl bei Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.
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Mit unserem kostenlosen Garantie-Paket bekommst du immer automatisch besten Schutz am Markt und brauchst keine Versicherungstarife mehr vergleichen.
Helden halten zusammen und unterstützen einander – deshalb können du und deine Freunde durch die Weiterempfehlung unserer Produkte dauerhaft sparen: Win Win! Nutze beim Kauf einfach einen Helden Code und steige direkt einen Monatsbeitrag günstiger ein!
Unser kostenloser Wechselservice kümmert sich um die Kündigung deines Altvertrages – 100% digital und in weniger als 3 Minuten.
Wir sind für dich da!
Du hast Fragen zu unseren Produkten oder einem Schadenfall? Dann ruf uns unter +49 40 228 682 590 an oder schreib uns eine E-Mail [email protected]
Unser Team steht dir Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr persönlich zur Seite.
Echtes Schadenbeispiel aus unserer Community
Während du dein Pferd am Putzplatz für die Reitstunde aufzäumst, geht eine Reitkollegin mit ihrem Pferd dicht hinter euch vorbei. Dein Pferd fühlt sich von dem geringen Abstand bedroht und tritt aus. Durch den Huftritt wird das andere Pferd verletzt und muss vom Tierarzt medizinisch versorgt werden.
Tierarztkosten für das Pferd der Reitkollegin: 1200 €
Echtes Schadenbeispiel aus unserer Community
Dein Pferd tritt aus unbekanntem Grund in seiner Box aus. Dabei reißt das Tränkebecken aus der Halterung und die Wasserleitung wird beschädigt. Der Stallbetreiber beauftragt einen Handwerker mit der Reparatur.
Reparaturkosten: 380 €
Hier findest du eine Auswahl an häufig gestellten Fragen. Deine Frage fehlt oder ist nicht hinreichend beantwortet? Dann kannst du dich gerne per Mail oder per Telefon an uns wenden.
Dein Pferd ist ohne zeitliche Begrenzung in Europa und bis zu 5 Jahre weltweit inklusive USA und Kanada versichert. Bei Abschluss des Schutzes muss dein Pferd in einem Stall in Deutschland untergebracht sein oder nach Kauf kurzfristig dorthin transportiert werden.
Um bei uns einen Vertrag abschließen zu können, benötigst du immer eine deutsche Meldeadresse.
Wir stehen dir bei Schäden, die während der Vorbereitung und Teilnahme an Reitsportveranstaltungen wie z. B. Pferderennen, Schauvorführungen, Distanzritten, Turnieren entstanden sind, zur Seite.
Voraussetzung dafür ist, dass die Teilnahme nicht gewerblich erfolgt. Gelegentliche Einnahmen durch Preisgelder sind für uns in Ordnung.
Ja, wir sichern Reiten ohne Sattel ab.
Auch ist das Reiten und Führen mit gebissloser Zäumung versichert, sowie das Reiten mit Halsring.
Die Fohlen deines Pferdes sind bis zum 18. Monat über den Schutz des Muttertieres beitragsfrei abgesichert, solange du natürlich weiterhin der Halter des Nachwuchses bist. Anschließend benötigt es einen eigenen Vertrag.
Wir übernehmen Schäden, die an gemieteten Boxen entstanden sind.
Schäden, die durch die Offenstall- und Weidehaltung deines Pferdes entstanden sind, sind ebenfalls versichert. Voraussetzung dafür ist, dass durch Dritte belegt werden kann, dass dein Pferd eindeutig den Schaden verursacht hat. Kann dies nicht bezeugt werden, greift dein Schutz nicht.
Die private und nebenberufliche Nutzung deines Pferdes zu therapeutischen Zwecken ist abgesichert. Voraussetzung hierfür ist, dass ein Umsatz von 6.000 Euro im Jahr nicht überstiegen wird. Gleiches gilt für Reitunterricht.
Ja. Neben dem Pferdehalter als Versicherungsnehmer sind auch der Tierhüter, Reitbeteiligte und fremde Reiter mitversichert. Das bedeutet, dein Haftpflichtschutz greift auch, wenn eine andere Person dein Pferd führt oder reitet. Passiert deinem Pferd ein Missgeschick und ein Dritter wird geschädigt, bist du abgesichert.
Verletzt dein Pferd aus Versehen eine Person, die es nur einmalig oder sehr selten bewegt, ist auch dieser Personenschaden abgedeckt.
Etwas anders ist es bei einer festen Reitbeteiligung. Diese übernimmt regelmäßig die Pflege deines Pferdes und Pflichten, die denen des Besitzers nah kommen. Das bedeutet, sie ist dir in deinem Schutz gleichgestellt und gilt nicht als dritte Person. Sie ist dann eine mitversicherte Person. Alle Bedingungen und Ausschlüsse z.B. die von Eigenschäden, gelten auch für sie.
Wird die Reitbeteiligung von deinem Pferd verletzt, ist das nicht versichert. Das hat den Hintergrund, dass wir eine Person, die über deinen Schutz abgesichert ist, nicht besserstellen können, als dich selbst.
Die Reitbeteiligung muss nicht namentlichen in deinem Schutz hinterlegt werden. Auch spielt das Alter der Reitbeteiligung keine Rolle.
Wir sichern auch Schäden an geliehenen und gemieteten Pferdefahrzeugen wie z. B. Kutschen und Gigs, die durch dein Pferd verursacht wurden, ab.
Dein Schutz sichert ein Pferd pro Vertrag ab.
Als Pferdebesitzer haftest du für alle Schäden, die dein Pferd anrichtet. Bei vielen Schäden trifft dein Pferd ein direktes Verschulden, wenn es Sachschäden anrichtet und zum Beispiel einen geliehenen Anhänger beschädigt (Verschuldenshaftung). Sollte eine andere Person von deinem Pferd stürzen, zum Beispiel eine Freundin, sind auch Personenschäden über den Pferdehaftpflichtschutz abgesichert. Dabei spielt es keine Rolle, ob dich ein Verschulden trifft, allein die Tatsache, dass du ein Pferd hältst, begründet die Haftung (Gefährdungshaftung). Unser Pferdehaftpflichtschutz ist sowohl bei der Verschuldens- als auch bei der Gefährdungshaftung an deiner Seite.
Ja, na klar, deinen Helden Code kannst du unseretwegen gerne überall teilen.
Der Helden Code Rabatt gilt für alle Produkte von helden.de.
Nutzt ein Freund oder eine Freundin deinen Helden Code, reduziert sich dein Beitrag ab deiner nächsten Jahresrechnung (“Hauptfälligkeit”) um einen weiteren Monatsbeitrag. Dieser Rabatt bleibt so lange erhalten, wie der Vertrag deines Freundes oder deiner Freundin bei uns aktiv ist. Der Vertrag deines Freundes muss natürlich zur Hauptfälligkeit aktiv sein. Bedeutet, falls dein Freund mit unserem Wechselservice abgeschlossen hat und noch einen Vertrag bei einer anderen Versicherung aktiv hat – dauert es, bis der Vertrag dort ausläuft. Frag ansonsten doch einfach mal bei deinem Freund nach.
Der Helden Code Rabatt ist grundsätzlich produktabhängig. Er bezieht sich immer auf den gleichen Vertragstyp, mit welchem dein Freund oder deine Freundin mit deinem Code abgeschlossen hat und welchen du besitzt. Aber keine Sorge, wenn es sich nicht um den gleichen Vertrag handelt. Dann wird einfach dein ältester Vertrag bei helden.de um 1/12 des Jahresbeitrages reduziert.
Beispiel 1: Du hast eine Privathaftpflicht bei uns und jemand schließt mit deinem Helden Code auch eine Privathaftpflicht ab: Prima, ihr bekommt beide 1/12 Rabatt.
Beispiel 2: Du hast als erstes eine Hundehaftpflicht und dann eine Hausrat bei uns abgeschlossen und jemand schließt mit deinem Helden Code eine Privathaftpflicht ab. Dann erhältst du den Rabatt auf deine Hundehaftpflicht. Aber Achtung: Schließt du später zusätzlich eine Privathaftpflicht bei uns ab und der geworbene Privathaftpflichtvertrag deines Freundes oder deiner Freundin ist noch aktiv, wechselt dein Rabatt von der Hundehaftpflicht zu deiner neuen Privathaftpflicht.
Nein, das ist technisch nicht möglich. Du kannst nur beim Abschluss des Vertrages im Bereich „Preis“ einen Helden Code eintragen. Danach kannst du den Preis deiner Versicherung lediglich durch das Werben von Freunden reduzieren.
Nein, deine gesammelten Helden Codes senken ausschließlich deine eigenen Beiträge. Du kannst deinen Freunden aber Tipps geben, wie sie ebenfalls Helden Code Empfehlungen sammeln, wie du.
Nein, das geht nicht. Du kannst nur den Helden Code eines Freundes oder von einem Mitglied der Helden Community eingeben. Oder den Helden Code von einem Werbepartner oder einer Werbeaktion von helden.de.
Schicke uns gerne ein Foto von dir per Mail an [email protected] und nenne uns deinen Helden Code. Dann kommst du auf unsere Community-Seite und andere Nutzer können sich deinen Helden Code zum Sparen kopieren und ihr beide profitiert. Kleiner Tipp: ein außergewöhnliches oder besonders sympathisches Foto von dir erhöht die Chance, dass ein anderer Nutzer deinen Helden Code anwendet.
Gibst du bei Abschuss einen Helden Code ein, reduziert sich dein Beitrag sofort und dauerhaft um einen Monatsbeitrag. Nutzt ein Freund oder eine Freundin deinen Helden Code, reduziert sich dein Beitrag ab deiner nächsten Jahresrechnung (“Hauptfälligkeit”) um einen weiteren Monatsbeitrag. Dieser Rabatt bleibt so lange erhalten, wie der Vertrag deines Freundes oder deiner Freundin bei uns aktiv ist.
Mit einem Helden Code hast du die Möglichkeit deinen jährlichen Versicherungsbeitrag um einen Monatsbeitrag (= 1/12) reduzieren. Zum einen, indem du einen Code von einem anderen Kunden oder von einem Werbepartner beim Abschluss eines Vertrags nutzt (“Abschlussrabatt”). Der Code, den du bei Abschluss einer Versicherung nutzt, gilt für die gesamte Vertragsdauer. Zum anderen reduzierst du durch eine erfolgreiche Empfehlung mittels deines eigenen Helden Codes deinen jährlichen Beitrag ebenfalls um 1/12, immer solange der Freundesvertrag bei helden.de aktiv ist (“Werberabatt”).
Der Helden Code kann auf zwei unterschiedliche Arten genutzt werden. Zum einen, indem du einen Code von einem anderen Kunden oder von einem Werbepartner beim Abschluss eines Vertrags nutzt. Das ist dann der “Abschlussrabatt”. Der Code, den du bei Abschluss einer Versicherung nutzt, gilt für die gesamte Vertragsdauer. Zum anderen reduzierst du durch eine erfolgreiche Empfehlung mittels deines eigenen Helden Codes deinen jährlichen Beitrag ebenfalls um 1/12, immer so lange der Freundesvertrag bei helden.de aktiv ist. Hier sprechen wir dann vom “Werberabatt”.
Ein Helden Code entspricht immer einem Rabatt von 1/12 des Jahresbeitrags des Versicherungsprodukts, auf welches er angewendet wird.
Beispiel: dein Hausratschutz kostet ohne Rabatt 120 € im Jahr. Wird ein Helden Code darauf eingelöst (entweder direkt beim Abschluss des Hausratschutzes oder später, weil du einen Freund oder eine Freundin geworben hast), reduziert sich der Preis um 1/12, also 10 € und dein Jahresbeitrag sinkt auf 110 €.
Wir merken uns deinen “Überschuss” an geworbenen Freunden. Und das hat für dich vor allem zwei Vorteile. Erstens: Wenn ein Freund, den du geworben hast und der damit aktiv deinen Vertrag rabattiert hat, seinen Vertrag bei helden.de aus irgendeinem Grund kündigt, dann springt automatisch einer deiner bisher ungenutzten Helden Code Rabatte ein und dein Preis bleibt weiterhin reduziert. Zweitens: wenn du einen zusätzlichen, neuen Vertrag bei uns abschließt, dann greift ein überschüssiger Helden Code Rabatt und reduziert automatisch den Beitrag deines neuen Versicherungsproduktes. Praktisch, oder?
Dann fällt der daraus resultierende Rabatt zu deiner nächsten Jahresrechnung (Hauptfälligkeit) weg. Es sei denn, du hattest einen “Überschuß” an geworbenen Freunden – also mehr geworbene Freunde als die Möglichkeit Rabatte zu erhalten (es gehen ja maximal 2 Helden Code Rabatte je Vertrag) – dann bleibt der Rabatt bestehen.
Dein Freund oder deine Freundin sparen beim Abschluss eines neuen Vertrags, wenn sie deinen Helden Code verwenden, ihrerseits 1/12 auf den Jahresbeitrag ihres neuen Produktes. Ihr spart also beide ordentlich. Das nennen wir “Win-Win”!
Deinen persönlichen Helden Code bekommst du nach Abschluss deines ersten Vertrages bei helden.de per Mail oder du kannst ihn in deinem Dashboard nachlesen. Außerdem ist dein Helden Code in den ersten 5 Ziffern der Vertragsnummer auf deiner Police enthalten.
Wenn jemand deinen Helden Code benutzt hat, informieren wir dich darüber automatisch per E-Mail.
Schicke uns gerne ein Foto von dir per Mail an [email protected] und nenne uns deinen Helden Code. Dann kommst du auf unsere Community-Seite und andere Nutzer können sich deinen Helden Code zum Sparen kopieren
Beim Online-Abschluss eines Versicherungsprodukts bei helden.de erscheint nach Eingabe deiner Kontaktdaten der Preis. Hier kannst du den Helden Code eines Freundes, eines Partners von helden.de oder von einem Mitglied der Helden Community ganz einfach eingeben. Manchmal ist sogar bereits ein Helden Code von einem Werbepartner aktiviert und der Rabatt ist schon abgezogen. Du kannst auch gerne unseren allgemeinen Helden Code “HELD5” verwenden, um dauerhaft zu sparen.
Deinen Helden Code lässt sich von deiner Vertragsnummer ablesen: die ersten 5 Ziffern einer jeden Vertragsnr. von dir bei helden.de bilden deinen Helden Code. Wenn deine Vertragsnummer bspw. “ABCD1003” lautet, dann wäre dein Helden Code “ABCD1”.
Du kannst deinen Helden Code im persönlichen Gespräch mit Freunden, Bekannten und Verwandten teilen – egal ob an der Kaffeemaschine bei der Arbeit oder auf einer Gartenparty. Weiterhin kannst du ihn bei Facebook, Instagram, X (ehemals Twitter) oder sonstigen Social Media Portalen teilen. Am besten immer gleich mit einem Link zu unserer Website oder zu einem Produkt von uns, welches du gerne empfehlen möchtest. Freunde, bei denen du evtl. sogar von der konkreten Notwendigkeit einer neuen Versicherung weißt, schickst du am besten direkt eine Whatsapp. Alles natürlich völlig freiwillig und nur, wenn du dich damit wohlfühlst. Du kannst uns auch gerne eine Bewertung bei Google, Trustpilot oder Provenexpert hinterlassen und dabei deinen Helden Code nennen.
Es können höchstens 2 Helden Codes auf einen Vertrag angewendet werden. Entweder 1 Helden Code bei Abschluss deines Vertrags und dann später noch ein weiterer, weil du einen Freund oder eine Freundin mit deinem persönlichen Helden Code geworben hast. Oder indem du 2 Freunde wirbst.
Du kannst ihn immer von deiner Vertragsnummer ablesen: die ersten 5 Ziffern einer jeden Vertragsnummer von dir bei helden.de bilden deinen Helden Code. Wenn Deine Vertragsnummer bspw. “ABCD1003” lautet, dann wäre dein Helden Code “ABCD1”. Darüber hinaus findest du ihn natürlich in der Vertragsverwaltung, nachdem du dich bei helden.de eingeloggt hast.
Wenn du deinen Vertrag mit unserem Wechselservice abschließt, profitierst du direkt von unserer Lückenlos-Garantie. Die Garantie sorgt dafür, dass dein Schutz bei uns sofort gilt und unsere besseren Leistungen direkt mitversichert sind. Das Beste daran: Du zahlst deinen ersten Jahresbeitrag bei uns erst, wenn dein alter Vertrag abgelaufen ist.
Du, deine Familie & dein Zuhause
✓ Privathaftpflicht
✓ Hausratschutz
Hobby
✓ Drohnenhaftpflicht
✓ Drohnenkasko
✓ E-Bike- & Fahrradschutz
Tier
✓ Hundehaftpflicht
✓ Pferdehaftpflicht
Business
✓ Gewerbliche Drohnenhaftpflicht
Ja, die Garantieleistungen bleiben über deine komplette Vertragslaufzeit bestehen – auch wenn sich irgendwelche Garantieleistungen in Zukunft verändern sollten.
Nein, die Vertragsnummer benötigen wir nicht. Das Einzige, was du uns mitteilen musst, ist der Name deines Altversicherers. Den Rest erledigen wir für dich!
Ja, das Garantie-Paket gilt für alle Produkte von helden.de.
Nein, den Wechselservice bieten wir unseren Kunden natürlich kostenfrei an.
Dafür können unterschiedliche Gründe vorliegen, wie z. B.:
Bei Fragen melde dich gerne bei uns oder dem entsprechenden Sachbearbeiter unseres Versicherungspartners.
Nein, das Best-Schutz-Paket steckt in jedem unserer privaten Produkte – natürlich ganz ohne Aufpreis.
Ja, wir decken ab Vertragsabschluss dank unserer Lückenlos-Garantie auch neue Leistungen, die in deinem Altvertrag bisher nicht oder nur teilweise abgesichert waren, während der Übergangszeit des Wechsels mit ab.
Beispiel:
Du hast dir eine Drohne gekauft, die du vor dem ersten Flug aufgrund der Versicherungspflicht in Deutschland versichern musst. Da du die Drohne gerne über deine private Haftpflichtversicherung absichern möchtest und deine aktuelle Versicherung einen solchen Schutz nicht anbietet, möchtest du zu uns wechseln. Beim Vertragsabschluss nutzt du unseren Wechselservice – deine Kündigung bei deinem aktuellen Versicherer wird von uns übernommen! Auch wenn die Laufzeit deines alten Vertrages noch ein Jahr beträgt, profitierst du bereits in der Übergangszeit von unseren besseren Leistungen und hast direkt Versicherungsschutz für deinen Copter. Deinen ersten Jahresbeitrag bei helden.de zahlst du erst, wenn dein alter Vertrag ausgelaufen ist.
Der Vertrag läuft, solange du es möchtest. Kündigst du nicht, verlängert sich der Vertrag stets um ein weiteres Jahr.
Mit deinem täglichen Kündigungsrecht hast du ganz flexibel die Möglichkeit deinen Schutz zu beenden, wenn du diesen nicht mehr möchtest.
Die Funktion hierfür findest du in deinem Dashboard unter “Dein Vertrag”. Bei einer Kündigung wird dein Vertrag taggenau abgerechnet und der unverbrauchte Beitrag wird dir automatisch erstattet.
Nachdem uns alle deine Unterlagen vorliegen und dein Schaden geprüft wurde, erfolgt die Auszahlung. Jeder Schadenfall wird individuell geprüft und schnellstmöglich bearbeitet. Je mehr Unterlagen und Informationen bereits bei der Schadenmeldung vorliegen, desto schneller ist die Bearbeitung, da weniger Rückfragen notwendig sind.
Die Selbstbeteiligung wird erst im Falle eines Schadens fällig. Unsere Versicherungspartner werden sich nach der Regulierung des Schadens bei dir melden und dich auffordern, die vereinbarte Selbstbeteiligung zu überweisen.
Die private Haftpflichtversicherung ist neben der Krankenversicherung die wichtigste Versicherung. Verbraucherschützer:innen und Expert:innen begründen dies mit der gesetzlichen Verpflichtung zur Haftung für verursachte Schäden unbegrenzter Höhe. Wenn du einer anderen Person einen Schaden zufügst, oder etwas zerstörst, musst du dafür haften und bist zum Schadensersatz verpflichtet – mit deinem gesamten Vermögen, in unbegrenzter Höhe und lebenslang. Dies ist in §823 im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) geregelt.
Weil du als Mitglied unserer Community die höchste Sicherheit vor dem existenzbedrohenden Risiko der gesetzlichen Haftung genießt. Und zwar in jeder Lebenssituation. Herkömmliche Versicherungen sind kompliziert. Es gibt mehr als 1.000 Produkte mit über 100 verschiedenen Leistungsmerkmalen. Bislang halfen Vertreter ihren Kunden, das richtige Produkt zu finden. Für Selbstentscheider haben wir gemeinsam mit unserem Versicherungspartner den Helden Schutz mit Flatrate-Prinzip entwickelt. In diesem sind alle Leistungen enthalten. Jedes Community-Mitglied erhält optimalen Schutz für seine individuelle Risikosituation, ohne selbst zum Experten werden zu müssen.
Als Assekuradeur entwickeln wir Hand in Hand mit unserem Versicherungspartner leistungsstarke Produkte. Darüber hinaus sind wir für unsere Kunden der persönliche Ansprechpartner bei Fragen und Schadenmeldungen.
Das Versicherungsrisiko sowie die Schadenbearbeitung liegen nicht bei uns, sondern werden von unserem Versicherungspartner getragen.
Wenn du bei deinem alten Versicherer kündigst, hast du eine vorzeitige Differenzdeckung mit den besseren Leistungen des Helden Schutzes, wenn dieser erst später beginnt, weil noch ein direkter Vorvertrag bei einem anderen Versicherer besteht. Das heißt, du hast ab Vertragsabschluss bei uns schon alle Leistungen kostenfrei versichert, die unser Schutz beinhaltet, dein alter Vertrag aber nicht. Diese Deckungserweiterung ist beschränkt auf die Versicherungssumme des Vorvertrages.
Unsere Aufgabe liegt unter anderem darin, kundenorientierte Produkte zu entwickeln, Anträge zu bearbeiten und zu policieren, die Schadenbearbeitung einzuleiten und natürlich unseren Kunden bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Das Ganze selbstverständlich immer in enger Zusammenarbeit mit unserem Versicherungspartner.
Sollte dir eine andere Person ohne eigene Versicherung einen Schaden zufügen, haftet sie mit ihrem Privatvermögen. Im Fall von Zahlungsunfähigkeit springt die Ausfalldeckung, die in deinen privaten Haftpflichtprodukten enthalten ist, für dich ein und übernimmt den Schaden in voller Höhe.
Das Thema Daten ist auch für uns ein sensibles Thema. In der Datenschutzerklärung erläutern wir ausführlich, was wir für die Sicherheit deiner Daten alles tun. Ohne die abgefragten Daten können wir keinen Helden Schutz bieten. Auf keinen Fall geben wir oder unser Versicherungspartner deine Daten an Dritte weiter. Es gibt nur eine Besonderheit: Hast du beim Kauf des Helden Schutzes einen Helden Code von einem Freund genutzt, dann informieren wir ihn darüber. Nur so kann er seine Gutschriften auch nachvollziehen.
Unser Versicherungspartner trägt das volle Versicherungsrisiko und ist für die Regulierung der Schäden unserer Kunden zuständig.
Folgende Daten benötigen wir bei jedem Schadenfall:
Je nach Produkt können im Schadenfall noch weitere Fragen hinzukommen.
Wir von helden.de sind im Falle eines Schadens dein erster Ansprechpartner. Die anschließende Bearbeitung und Abwicklung erfolgt über unseren Versicherungspartner, da die Regulierungsvollmacht bei ihm liegt.
Beim Vertragsabschluss deiner neuen Versicherung gibst du einfach bei der Frage nach dem Startdatum „Vertragswechsel” an und nennst uns deinen Altversicherer – wir brauchen keine Unterlagen oder Vertragsnummern. Kurz vor Abschluss deiner neuen Versicherung gibst du uns noch die Vollmacht zur Kündigungsbeauftragung und das war’s!
Jeder Schadenfall ist individuell, weshalb die Bearbeitungszeit variieren kann. Wir geben aber unser Bestes, deinen Schaden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Je mehr Unterlagen und Informationen bereits bei der Schadenmeldung vorliegen, desto schneller ist die Bearbeitung, da weniger Rückfragen notwendig sind.
Das kommt immer auf das jeweilige Produkt an. Im Falle eines Kasko- oder Hausratschadens erfolgt die Auszahlung auf dein Konto. Sollte ein Haftpflichtschaden vorliegen, erhält der Geschädigte die Auszahlung direkt auf sein Konto.
Sollte eine andere Person in den Schaden involviert sein, wird diese immer von uns zur Abgleichung der Daten kontaktiert.
Mit der Unterschrift beauftragst du uns, für dich das zu erledigen, was in Zusammenhang mit deiner alten Versicherung anfällt. Dazu gehört die Aktivierung deines neuen Helden Schutzes genauso wie die Annahme von Schadensmeldungen oder auf Wunsch auch die Kündigung deines Altvertrages.
Die Beauftragung gilt ausschließlich für den Schutz, den du über helden.de erworben hast.
Hier findest du alle wichtigen Dokumente zur Pferdehaftpflicht zum Downloaden.
Der vollständige Inhalt des Versicherungsschutzes ergibt sich ausschließlich aus dem aktuellen Bedingungswerk.
Wir arbeiten in Kooperation mit den NV-Versicherungen, die sich durch das beste Schadenmanagement auszeichnen.
Wir arbeiten mit der Hiscox, die sich auf Versicherungsprodukte für verschiedene Berufsgruppen spezialisiert hat.
Focus Money hat uns für den fairsten Schadenservice und für das fairste Produktangebot ausgezeichnet.