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Ein Sachverständiger untersucht und ermittelt nach einem Schadensfall das finanzielle Ausmaß. Es geht vorrangig darum, all deine beschädigten und zerstörten Objekte zu erfassen und deren Wert zu ermitteln. Der Sachverständige erstellt dann ein Gutachten, welches den entstandenen Schaden dokumentiert und bestätigt.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Mit dem Helden Schutzbrief kannst du bei einem Notfall rund um dein Zuhause gelassen bleiben. Wir vermitteln dir im Notfall jederzeit rund um die Uhr Handwerker oder andere Spezialisten, die dir schnell, professionell und günstig helfen können. Der Helden Schutzbrief umfasst:

•​ Handwerkerdienste für Notreparaturen
•​ Schlüsseldienst
•​ Umzugsdienst
•​ Schädlingsbekämpfer
•​ Psychologische Betreuung nach einem Einbruch oder Raub
• ​Kinderbetreuung (bis 16 Jahre)
• Tierunterbringung

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Leider hast du beim Kochen für deine Liebste die Pfanne auf das Cerankochfeld fallen lassen. Gut zu wissen, dass im Hausrat Schutz auch dieses Missgeschick mitversichert ist. Und das gilt für sämtliche Verglasungen in oder an deinem Zuhause.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Durch einen Starkregen tritt der Bach neben eurem Haus über die Ufer. Es dringt Wasser in den Keller und beschädigt dort die Einrichtungen in Wasch-, Vorrats und Hobbykeller.Schäden durch Naturgefahren sind bei uns ohne zusätzlichen Beitrag mitversichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Als du abends nach Hause kommst, stellst du fest, dass deine Wohnungstür aufgebrochen wurde. Die Diebe haben Unterhaltungselektronik und Wertsachen im Wert von ca. 5.000 Euro aus deiner Wohnung mitgehen lassen. Dieser Verlust wird durch den Helden Hausratschutz ersetzt.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Die Ausstattung deines heimischen Arbeitszimmers ist bei uns mitversichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Durch einen technischen Defekt am Herd gerät deine neue Einbauküche in Brand. Das Feuer greift schnell um sich, die gesamte Küche brennt ab. Sämtliche Feuerschäden sind bei uns versichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Auch wenn du Sachen aus deinem Zuhause mit auf Reisen nimmst, ist alles für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten versichert.

Beispiel: Du fährst mit deiner Freundin für drei Wochen nach Spanien in den Urlaub. Als ihr abends in euer Apartment kommt, stellt ihr fest, dass die Tür aufgebrochen und euer Tablet gestohlen wurde. Der Schaden wird vom Helden Hausratschutz übernommen.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Du lädst deine Waschmaschine voll und startest den Waschgang. Nachdem du es dir vor dem Fernseher bequem gemacht hast, reißt der Schlauch der Waschmaschine und das Wasser fließt durch die ganze Wohnung. Dieser Schaden wird selbstverständlich von uns reguliert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Im Alltag kann viel passieren: Die brennende Kerze wird vergessen oder das Steak auf dem Herd brutzelt weiter. In solchen Fällen handelst du grob fahrlässig, d. h. der Schaden hätte durch mehr Achtsamkeit verhindert werden können. Sobald du eine Mitschuld am Schaden trägst, können Versicherer die Versicherungsleistungen anteilig kürzen. Ein Beispiel: Für einen Einbruch bekommt man den Schaden zu 100 % ersetzt – es sei denn, die Terrassentür war gekippt. Dann erhält man möglicherweise nur 50 % des Schadens erstattet.

Das finden wir nicht fair und verzichten deshalb auf eine Kürzung der Leistungen bei grob fahrlässig verursachten Schäden.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Auch an deinen Garten haben wir gedacht. Sollte dir aus deinem Garten einmal Wäsche, Bekleidung, Gartenmöbel, Gartengeräte, Kleinvieh, Futtervorräte o. ä. gestohlen werden, dann ersetzen wir dir den Schaden.Ebenso haben wir daran gedacht, deine Gartenmöbel, Gartengeräte, Sport- und Spielgeräte sowie Gartenfiguren, die sich im Garten befinden, gegen die Gefahren Sturm und Hagel zu versichern.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Du machst Urlaub in Italien und mietest dir vor Ort ein Auto, um Land und Leute besser kennen zu lernen. Nach einem Urlaubstag mit vielen neuen und schönen Eindrücken stellst du deinen Mietwagen abends am Straßenrand vor deiner Unterkunft ab. Am nächsten Morgen musst du leider feststellen, dass der verschlossene Kofferraum aufgebrochen und deine Spiegelreflexkamera daraus gestohlen wurde. Du zeigst den Diebstahl sofort bei der Polizei an, der Schaden wird durch deinen Hausratschutz ersetzt.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Du hast eine Garage angemietet, die sich mehrere Straßen von deiner Wohnung entfernt befindet. Bei einem Einbruch in deine Garage wird dein Werkzeugkoffer gestohlen, den du dir gerade neu gekauft hast. Der entstandene Schaden ist mitversichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Du bist passionierter Reiter und bewahrst deinen Prestige Sattel in einem verschlossenen Spind auf dem Reiterhof auf. Der Spind wird aufgebrochen und alle darin befindlichen Gegenstände werden entwendet. Sportausrüstungen, die du dauerhaft woanders aufbewahrst, sind bei uns bis 12.000 Euro mitversichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Es klingelt an deiner Tür. Zwei angebliche Mitarbeiter eines Telefonanbieters bitten um Einlass zur Überprüfung der Leitungen. Nachdem die zwei Mitarbeiter kurz im Flur nach einer Leitung geschaut haben, verlassen sie die Wohnung wieder. Du bemerkst erst dann, dass dir das Portemonnaie aus der Flurgarderobe fehlt.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Solltest du einmal umziehen, sind sowohl dein altes als auch dein neues Zuhause während des Umzugs für bis zu 120 Tage gleichzeitig versichert.
Solltest du einmal umziehen müssen, weil z. B. durch einen Brand ein Totalschaden an deiner Wohnung eingetreten und diese auf Dauer unbewohnbar geworden ist, so erstatten wir dir die Kosten für den Umzug bis zu einer Höhe von 3.000 Euro.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Deine Wertgegenstände (Bargeld, Urkunden, Sparbücher, Wertpapiere, Schmuck, Briefmarken, Gold) sind bei uns bis 100.000 Euro mitversichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Du wohnst eigentlich in Hamburg und pendelst beruflich nach Berlin, wo du die Arbeitswoche über in einer Pendlerwohnung lebst. Der Hausrat in deiner Zweitwohnung am Ort deiner Arbeit ist bei uns auch mitversichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Solltest du unglücklicherweise einmal in die Situation geraten, dass du zur Herausgabe von Sachen erpresst wirst, dann ist der dir entstehende Schaden mitversichert. Vorstellbar ist z. B., dass dir bei einem Spaziergang im Park deine wertvolle Armbanduhr durch Raub oder eine räuberische Erpressung entwendet wird.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Du ziehst mit zwei Freunden in eine WG, die ihr vor eurem Einzug gemeinsam renoviert und verschönert habt, unter anderem habt ihr einen neuen Parkettboden verlegt. Du hast für eure gemeinsame Wohnung den Helden Hausrat Schutz abgeschlossen. Bei einem Leitungswasserschaden kommt es kurz darauf zu einem Schaden am Parkett. Die Entschädigung erfolgt an dich und du teilst diese dann unter deinen Mitbewohnern auf.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Seng- und Schmorschäden werden durch Hitze hervorgerufen, ohne dass dabei Feuer entsteht. Wenn ein Stück Glut aus deinem mit Holz betriebenen Kamin fällt und durch die beim Weiterglimmen entstehende Hitze ein Teppich versengt wird, dann ist der dadurch entstehende Sengschaden mitversichert.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Solltest du einmal unverschuldet arbeitslos werden, werden wir deinen Vertrag für bis zu 12 Monate beitragsfrei weiterführen. Während dieser Zeit gewähren wir dir selbstverständlich den vollen Versicherungsschutz.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Auch Schäden durch auslaufendes Wasser bei Aquarien und Wasserbetten sind mitversichert. Wenn z. B. dein Aquarium einen Riss hat und Wasser austritt, ist dies abgesichert. Durch die Beschädigung tritt Wasser aus und beschädigt den neu erstandenen, lose verlegten Teppich. Der Schaden wird ersetzt

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Wenn dir beim privaten Online-Banking oder -Shopping unberechtigte Dritte durch Phishing deine Daten abfangen, dann Überweisungen oder Bestellungen elektronisch übermitteln und deine kontoführende Bank oder der Online-Shop diese ausführt, kann dir ein erheblicher Schaden entstehen. Mit dem Helden Hausrat Schutz bist du auf der sicheren Seite.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Deine Wohnung ist aufgrund eines Brandes vorübergehend unbewohnbar geworden, weshalb du für die Zeit der Sanierungsarbeiten für circa 8 Wochen in ein Hotel ziehst. Hierfür übernehmen wir die Kosten.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk

Aufgrund eines Zimmerbrandes wird dein Notebook stark beschädigt. Deine Daten können durch einen Spezialisten wiederhergestellt werden; die Kosten dafür übernimmt dein Helden Hausratschutz.

Versicherungsschutz gilt laut Bedingungswerk