Premium 2-in-1
Berufshaftpflicht

  • Personen- & Sachschäden mit 10 Millionen Euro abgesichert

  • Vermögensschäden wahlweise bis 1 Million Euro abgesichert

  • Dein Versicherungsschutz gilt sofort

Fairster Schadenservice Kundenvertrauen Erfahrungen & Bewertungen zu Insurance Hero GmbH

Unsere 2-in-1 Berufshaftpflicht

Wir wissen, dass du als Freiberufler, Selbstständiger oder Unternehmer einen hohen Anspruch an deine Arbeit hast und deinen Job immer zu 100% machst – versichere dich auch so!

Unser Premium 2-in-1 Berufshaftpflichtschutz enthält neben einer Betriebshaftpflicht auch eine Vermögensschadenhaftpflicht und ist somit das perfekte Produkt für dich und dein eigenes Business. Du musst im Berufsalltag an viele Sachen denken und auch kleine Fehler können existenzbedrohende Auswirkungen haben. Der Helden Schutz schützt dich bei Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Damit bekommst du automatisch besten Schutz am Markt und musst dir nach Abschluss keine Gedanken mehr machen.

Personenschäden

Du fĂĽgst deinem Kunden versehentlich einen Schaden zu, wodurch hohe Arztkosten auf dich zukommen.

Beispiel anzeigen

Du hältst eine Präsentation bei einem Kunden und hast das Stromkabel deines Laptops ungünstig gelegt. Ein Mitarbeiter deines Kunden stolpert darüber und verletzt sich. Die daraus entstehenden Arztkosten des Mitarbeiters sind durch den Berufshaftpflichtschutz der Helden versichert.

Auch die Kosten fĂĽr die Abwehr unberechtigter AnsprĂĽche werden ĂĽbernommen.

Sachschäden

Durch ein Missgeschick beschädigst du versehentlich das Eigentum deines Auftraggebers.

Beispiel anzeigen

Du arbeitest im Büro des Auftraggebers und darfst dessen technisches Equipment nutzen. Durch ein Missgeschick schüttest du Kaffee über den fremden Laptop, der sich anschließend nicht mehr einschalten lässt. Dein Berufshaftpflichtschutz von den Helden übernimmt nicht nur den Schaden am Laptop, sondern auch die Kosten für den entstandenen Arbeitsausfall des Laptop-Besitzers.

Auch die Kosten fĂĽr die Abwehr unberechtigter AnsprĂĽche werden ĂĽbernommen.

Vermögensschäden

Durch deine versehentlich fehlerhafte Arbeit erleidet dein Kunde einen finanziellen Schaden.

Beispiel anzeigen

Du bist Hochzeitsplaner und organisierst für ein Brautpaar eine Trauung mit 150 Gästen in einem Schloss. In der Planungsphase wirst du krank und fällst für mehrere Wochen aus, wodurch du vergisst, die Location im Schloss zu buchen. Damit die Hochzeit wie geplant stattfinden kann, musst du zwangsweise eine teurere Location buchen. Das Brautpaar ist nicht begeistert und verlangt daraufhin den Ersatz der entstandenen Mehrkosten für die Location. Die Kosten werden von deinem Berufshaftpflichtschutz übernommen.

Auch die Kosten fĂĽr die Abwehr unberechtigter AnsprĂĽche werden ĂĽbernommen.

Ein Schutz, der sich dir und deinem Business anpasst

Du möchtest dein kleines oder großes Business bestmöglich absichern? Bei uns bist du richtig – unser Premium Berufshaftpflichtschutz richtet sich an all die, die sich höchste Produktqualität, faire Preise und maximale Freiheit wünschen. Daher bieten wir dir einen Schutz, der alle deine branchentypischen Tätigkeiten – sowohl laufende als auch neue – mitversichert und sich somit automatisch anpasst. Überzeuge dich selbst…

Fotografen &
Kameraleute

ab 46 Euro im Monat

Autoren &
Journalisten

ab 32 Euro im Monat

Ăśbersetzer &
Dolmetscher

ab 36 Euro im Monat

Kreative &
Designer

ab 36 Euro im Monat

Blogger &
Influencer

ab 32 Euro im Monat

Beratung &
Coaching

ab 31 Euro im Monat

Entwickler &
Coder

ab 37 Euro im Monat

Werbung &
Marketing

ab 37 Euro im Monat

Fotografen & Kameraleute

ab 46 Euro im Monat

nix

Kreative & Designer

ab 36 Euro im Monat

nix

Werbung & Marketing

ab 37 Euro im Monat

nix

Ăśbersetzer & Dolmetscher

ab 36 Euro im Monat

Autoren & Journalisten

ab 32 Euro im Monat

Werbung & Marketing

ab 37 Euro im Monat

Hey! Dein Beruf ist nicht dabei? Entdecke unsere A bis Z BerufsĂĽbersicht!

In unserer BerufsĂĽbersicht findest du ĂĽber 200 Berufe, die wir zur Zeit mit unserem Premium 2-in-1 Berufshaftpflichtschutz versichern.

Hey! Dein Beruf ist nicht dabei? Entdecke unsere A bis Z BerufsĂĽbersicht!

In unserer BerufsĂĽbersicht findest du ĂĽber 200 Berufe, die wir zur Zeit mit unserem Premium 2-in-1 Berufshaftpflichtschutz versichern.

Du bist Allrounder? Kein Problem!

Dank unseres Allrounder Schutzes versichern wir dich auch, wenn du neben deinem Hauptberuf noch anderen branchentypischen Tätigkeiten oder Schwerpunkten nachgehst. Zum Beispiel: Du bist Projektmanager und gleichzeitig als Prozessberater aktiv, SEO Consultant und daneben noch UX Manager oder IT-Entwickler, der gleichzeitig als IT-Berater arbeitet. Diese zusätzlichen typischen Tätigkeiten sind in unserem Premium Berufshaftpflichtschutz automatisch mitversichert, ohne dass diese extra angegeben werden müssen.

Mehr anzeigen

Du brauchst dir also keine Gedanken mehr zu machen, ob eine neue Tätigkeit bei uns mitversichert ist – das Einzige, was du tun musst, ist die Tätigkeit, mit der du den meisten Umsatz erzielst, im Onboarding anzugeben. Melde dich gerne bei uns, wenn du dir unsicher bist, ob bestimmte Tätigkeiten von dir mitversichert sind.

2-in-1 Berufshaftpflicht? Das solltest du wissen!

Du als Freiberufler, Selbstständiger oder Unternehmer hast sehr viel Verantwortung – nicht nur für dich, auch für deine Mitarbeiter, Kunden und Auftraggeber. Deshalb solltest du ohne Abstriche für deine umfassende Sicherheit sorgen. Hierfür haben wir mit unserer Premium 2-in-1 Berufshaftpflicht die beiden wichtigsten Versicherungen für dich in einem Schutz vereint. Berechtigte Schadenersatzforderungen oder die Abwehr unberechtigter Schadenersatzforderungen sind getreu dem Motto „All-in One“ abgesichert. Bei Personen-, Sach- oder Vermögensschäden stehen wir dir zur Seite und sichern deine branchentypischen Tätigkeiten rundum ab. Einmal abschließen, alle Premiumleistungen erhalten und mit dem Helden Schutz zu 100 % geschützt sein

Betriebshaftpflicht

immer mit 10 Millionen Euro Versicherungssumme

Du als Held möchtest im Ernstfall gut abgesichert sein. Unsere Betriebshaftpflichtversicherung schützt dich bei Personen- und Sachschäden, die durch eine kleine Unkonzentriertheit von dir bei Ausübung deiner beruflichen Tätigkeit entstehen und für die du Schadenersatz leisten musst. Wir übernehmen den entstandenen Schaden deines Kunden, um deine berufliche Existenz zu sichern.

Vermögensschaden-
haftpflicht

wahlweise bis 1 Million Euro Versicherungssumme

Die Vermögensschadenhaftpflicht schützt dich bei finanziellen Schäden, die ohne einen vorherigen Personen- oder Sachschaden entstanden sind und rein aus deiner Arbeit heraus resultieren. Ob eine nicht eingehaltene Deadline für ein Projekt, ein Programmierungsfehler, die Verletzung eines Bildrechts, ein Konzeptionsfehler oder die fehlerhafte Beratung eines Mandanten – im Alltag lauern viele Situationen, die einen Vermögensschaden verursachen können.

Der Schutz, der an alles denkt

Du zahlst einen Preis und bekommst immer alle Premiumleistungen ohne Aufpreis inklusive. Ganz egal, ob Personen-, Sach- oder Vermögensschäden – wir schützen dich und deine Tätigkeit mit unserem Premium 2-in-1 Berufshaftpflichtschutz vor existenziellen beruflichen Risiken. Ein fairer Eigenanteil von 250 Euro je Schadenfall sorgt für eine ehrliche Gemeinschaft und einen stabilen Preis. Du kannst dich nur verbessern…

2-in-1 Schutz

Passiver Rechtsschutz

Eigenschäden

Mitarbeiter inklusive

Allrounder Schutz

Weltweiter Schutz (Sonderregelung fĂĽr USA/Kanada)

Nachhaftung

Rückwärtsschutz

Unser starker Partner

Wir haben unsere Premium 2-in-1 Berufshaftpflicht exklusiv und in Kooperation mit unserem Versicherungspartner Hiscox entwickelt. Hiscox wurde 1901 in London gegründet und ist spezialisiert auf die Versicherung spezieller Berufsgruppen. In Deutschland ist Hiscox seit 1995 tätig und unterliegt der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht. Hiscox unterhält Niederlassungen in 34 Ländern weltweit, die Hauptniederlassung für Deutschland ist in München, bundesweit sind 160 Mitarbeiter für Hiscox tätig.

Fragen? Hier gibt’s Antworten!

Was leistet der 2-in-1 Premium Berufshaftpflichtschutz?

Der Berufshaftpflichtschutz vereint eine Vermögensschaden- und Betriebshaftpflichtversicherung in einem Produkt – damit bist du im Ernstfall gut abgesichert. Die Betriebshaftpflichtversicherung schützt dich bei Personen- und Sachschäden, die durch eine kleine Unkonzentriertheit von dir bei Ausübung deiner beruflichen Tätigkeit entstehen und für die du Schadensersatz leisten musst.

Die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung beinhaltet u. a. folgende Leistungen:
Vermögensschäden, die du durch deine Arbeit z. B. bei deinem Auftraggeber oder deinem Kunden verursachst. Das sind z. B. Schadensersatzforderungen gegen dich wegen

  • einer nicht eingehaltenen Deadline fĂĽr ein Projekt,
  • einem Programmierungsfehler in einer von dir erstellten Software,
  • der Verletzung eines Bildrechts,
  • einem Konzeptionsfehler fĂĽr eine Werbekampagne oder
  • einer fehlerhaften Beratung eines Kunden zu Fördermitteln.

Versichert sind aber auch die folgenden Eigenschäden, die vor allem dein eigenes Business betreffen:

  • Der Verlust von Dokumenten, die du zur Auftragserledigung benötigst und die du von deinem Auftraggeber erhalten hast.
  • Reputationsschäden, die deinen Ruf gefährden, z. B. sind die Kosten eines externen PR-Beraters bei einem drohenden oder bereits eingetretenen Reputationsschaden durch einen Schadensfall versichert.
  • Vertrauensschäden, z. B. ein Vermögensschaden, der durch eigene Mitarbeiter entsteht (u. a. Unterschlagung oder der Griff in die Firmenkasse).
  • Die Beschädigung oder Zerstörung deiner eigenen Website durch Dritte (z. B. Viren, Hacker etc.).
  • Die Kosten deiner strafrechtlichen Verteidigung im Schadensfall.

Der Versicherungsschutz umfasst auch die Abwehr unbegrĂĽndeter HaftpflichtansprĂĽche (siehe auch passiver Rechtsschutz).

Was bedeutet „Allrounder Schutz”?

Der 2-in-1 Premium Berufshaftpflichtschutz bietet dir mit dem Allrounder Schutz eine besondere Transparenz, denn: Es sind grundsätzlich alle deine branchentypischen Tätigkeiten als Selbstständiger im Schutz enthalten, wenn sie nicht von den Helden ausgeschlossen sind. Wie weit dein Schutz als Freiberufler bei den Helden reicht, kannst du schnell und mit nur einem Blick bei den Ausschlüssen im Bedingungswerk sehen.

Ich bin ein Allrounder und gehe mehreren Tätigkeiten nach. Könnt ihr mich versichern?

Dank unseres Allrounder Schutzes versichern wir dich auch, wenn du neben deinem Hauptberuf noch anderen branchentypischen Tätigkeiten oder Schwerpunkten nachgehst. Zum Beispiel: Du bist Projektmanager und gleichzeitig als Prozessberater aktiv, SEO Consultant und daneben noch UX Manager oder IT-Entwickler, der gleichzeitig als IT-Berater arbeitet. Diese zusätzlichen typischen Tätigkeiten sind in unserem Premium Berufshaftpflichtschutz automatisch mitversichert, ohne dass sie extra angegeben werden müssen.
Du brauchst dir also keine Gedanken mehr zu machen, ob eine neue Tätigkeit bei uns mitversichert ist – das Einzige, was du tun musst, ist die Tätigkeit, mit der du den meisten Umsatz erzielst, im Onboarding anzugeben.

Welche Funktionen hat der 2-in-1 Premium Berufshaftpflichtschutz?

PrĂĽfung von AnsprĂĽchen
Unser Risikoträger prüft, ob und in welcher Höhe eine Verpflichtung zum Schadensersatz besteht.

Schadensersatzzahlungen
Bei begründetem Schadensersatzanspruch erfolgt die Zahlung des Schadens bis zur vereinbarten Versicherungssumme abzüglich der vereinbarten Selbstbeteiligung in Höhe von 250 Euro.

Schadensabwehr auf Kosten des Versicherers (Risikoträgers)
Eine unberechtigte oder überhöhte Schadensersatzforderung sowie Abmahnungen oder Unterlassungen werden durch ein außergerichtliches oder gerichtliches Verfahren abgewehrt, die Kosten übernimmt der Risikoträger (Hiscox). Dabei führt unser Risikoträger auch einen notwendigen haftungsrelevanten Rechtsstreit und übernimmt alle dabei anfallenden Verfahrenskosten (Anwalts-, Gerichts-, Gutachter-, Sachverständigen- und Zeugenkosten).

Risiko für Eigenschäden minimieren
Durch die inbegriffene Eigenschadenversicherung reduziert der Berufshaftpflichtschutz dein unternehmerisches Risiko.

Warum gibt es AusschlĂĽsse im 2-in-1 Premium Berufshaftpflichtschutz?

Ausschlüsse und Leistungseinschränkungen im Versicherungsumfang sind leider in gewissem Maße notwendig. Würde eine Gesellschaft einen Versicherungsvertrag ohne jegliche Einschränkungen anbieten, wäre die Versicherungsprämie extrem hoch.

Was versteht man unter Berufshaftpflicht, Vermögensschadenhaftpflicht und Betriebshaftpflicht?

Berufshaftpflicht
Unter einer Berufshaftpflichtversicherung ist die Absicherung von beruflich verursachten Sach-, Personen- und Vermögensschäden zu verstehen.

Vermögensschadenhaftpflicht
Die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung versichert finanzielle Schäden, die Dritten durch deine berufliche Tätigkeit entstehen. Die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung ist fester Bestandteil des Berufshaftpflichtschutzes.

Betriebshaftpflichtversicherung
Die Betriebshaftpflichtversicherung versichert Personen- und Sachschäden, die aus deiner  freiberuflichen Tätigkeit entstehen. Die Betriebshaftpflichtversicherung ist fester Bestandteil des Berufshaftpflichtschutzes.

Was ist ein Vermögensschaden?

Als Vermögensschaden bezeichnet man einen Schaden, bei dem durch dein schuldhaftes Verhalten einem Dritten ein finanzieller Schaden entsteht.

Beispiel
Aufgrund fehlerhafter Einschätzung des Marktpotenzials durch einen Berater wird die Produktion eines Betriebs unnötig ausgeweitet. Dem Kunden entsteht dadurch ein finanzieller Schaden durch die Fehlinvestitionen (= Vermögensschaden). Die zu hohe Einschätzung des Personalbedarfs durch den Berater führt zu zusätzlichen Lohnkosten seitens seines Auftraggebers. Diese Kosten stellen einen reinen Vermögensschaden dar.

Definition in den Bedingungen des Berufshaftpflichtschutzes von helden.de
„Vermögensschäden sind Schäden, die weder Personenschäden (Tötung, Verletzung des Körpers oder Schädigung der Gesundheit von Menschen) noch Sachschäden (Beschädigung, Verderben, Vernichtung oder Abhandenkommen von Sachen, insbesondere von Geld und geldwerten Zeichen) sind noch sich aus solchen Schäden herleiten. Schäden infolge des Verlusts, der Veränderung oder der Blockade elektronischer Daten, ebenso wie Schäden, die durch sich selbst reproduzierende schadhafte Codes (z. B. Viren, Würmer, Trojaner) verursacht werden, werden als Vermögensschäden angesehen.“

Was ist ein Sachschaden?

Ein Sachschaden ist die physische Schädigung oder Vernichtung von Sachen Dritter. Sachschäden sind über die Betriebshaftpflichtversicherung versichert. Diese ist Teil unserer 2-in-1 Premium Berufshaftpflichtversicherung.

Was ist ein Personenschaden?

Ein Personenschaden ist ein Schadensereignis, das eine Verletzung, eine Gesundheitsschädigung oder den Tod von Menschen zur Folge hat. Darunter fallen auch die wirtschaftlichen Folgen von Personenschäden, z. B. Kosten, die durch einen Erwerbsausfall, den Ausfall für Unterhaltsleistungen oder Ähnliches entstehen.

Was versteht man unter passivem Rechtsschutz?

Darunter versteht man die Abwehr von unbegründeten Ansprüchen. Unser Risikoträger (Hiscox) übernimmt dabei z. B. Anwalts-, Gutachter-, Verfahrens- und Gerichtskosten und begleicht diese wie eine Rechtsschutzversicherung.

Passiv bedeutet in diesem Zusammenhang, dass sich die Leistung auf die Abwehr eines fremden Anspruches (z. B. vom Kunden/Auftraggeber) bezieht und nicht auf die aktive Durchsetzung eigener AnsprĂĽche.

Was sind Deckungssummen bzw. Versicherungssummen?

Deckungssummen bzw. Versicherungssummen bezeichnen in der Haftpflichtversicherung den Höchstbetrag eines Schadens, bis zu dem im Schadenfall geleistet wird. Im Berufshaftpflichtschutz beträgt die Versicherungssumme für Personen- und Sachschäden 10.000.000 Euro. Bei der Versicherungssumme für die Vermögensschäden hast du die Wahl zwischen 100.000, 250.000 und 500.000 Euro.

Was versteht man unter der Maximierung der Versicherungssumme?

Die Versicherungssummen stehen grundsätzlich pro Schadenfall zur Verfügung. Die Gesamtleistung für alle Versicherungsfälle, die in einem Versicherungsjahr entstehen, ist beim Berufshaftpflichtschutz 3-fach maximiert. Das bedeutet, die in deinem Vertrag vereinbarte Versicherungssumme von 10.000.000 Euro für Personen- und Sachschäden kann pro Jahr maximal 3-fach ausgezahlt werden.

Beispiel:
Pro Schaden werden maximal 10 Millionen Euro gezahlt, für alle Schäden eines Versicherungsjahres maximal 30 Millionen Euro pro Vertrag!

Was versteht man unter der Selbstbeteiligung?

Im Schadenfall beteiligst du dich an den entstehenden Schadenzahlungen mit maximal 250 Euro. Wenn Schäden im Rahmen von 250 Euro liegen, ist das für nahezu jeden verkraftbar. Wichtig ist, dass der Schutz dann zuverlässig leistet, wenn es anfängt wehzutun oder gar deine berufliche Existenz gefährdet ist. Existenzielle Risiken sollten zuverlässig und ohne versteckte Ausschlüsse abgesichert sein.

Welches Recht und welcher Gerichtsstand findet auf den Vertrag Anwendung?

Auf den Vertrag ist deutsches Recht anzuwenden.

Wenn du gegen den Versicherer aus dem Versicherungsvertrag klagen willst, kannst du die Klage bei dem für den Geschäftssitz der vertragsverwaltenden Niederlassung (der Versicherung) örtlich zuständigen Gericht erheben. Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag oder der Versicherungsvermittlung ist auch das örtliche Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Versicherungsnehmer zur Zeit der Klageerhebung seinen Wohn- oder Geschäftssitz, in Ermangelung eines solchen seinen gewöhnlichen Aufenthalt, hat.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Dein Vertrag läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht von uns oder von dir unter Einhaltung der Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des Versicherungsjahres gekündigt wird.

Wie kann ich kĂĽndigen?

Du hast die Möglichkeit, den Vertrag ordentlich oder außerordentlich nach einem Schadensfall zu kündigen. Auch kannst du bei einem Risikowegfall (z. B. bei Beendigung der freiberuflichen bzw. selbstständigen Tätigkeit) deinen Vertrag außerordentlich kündigen. In diesem Fall erstatten wir dir die zu viel geleisteten Beiträge zurück.

Kann ich Versicherungsfälle auch noch nach der Kündigung meines Vertrages melden?

Ja, dank unserer “Nachhaftung” hast du auch nach Beendigung des Versicherungsvertrages noch Versicherungsschutz für Versicherungsfälle. Damit die Nachhaftung greift, muss der Versicherungsfall vor Ende der Vertragslaufzeit verursacht worden sein.

Muss ich melden, wenn sich meine Tätigkeiten während der Vertragslaufzeit ändern?

Nein, das musst du dank unserem „Allrounder Schutz“ nicht.
Es sind alle deine berufstypischen Tätigkeiten versichert, ohne dass du sie extra angeben musst. Wenn du nach einiger Zeit weitere Tätigkeiten aufnimmst, sind diese automatisch mitversichert, sofern sie berufstypisch sind. Bei neu hinzukommenden Risiken, die nicht deinen berufstypischen Tätigkeiten zuzuordnen sind, solltest du dich so schnell wie möglich bei uns melden. Wenn du dir nicht sicher sein solltest, ob deine Tätigkeiten von uns versichert werden können, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren.

Einmal im Jahr melden wir uns bei dir, um deinen Jahresumsatz abzufragen. Damit stellen wir fest, ob dein Versicherungsschutz immer noch zu dir passt oder ob er gegebenenfalls angepasst werden muss.

Wie erfolgt die Beitragszahlung & Abbuchung?

Der Versicherungsbeitrag wird entweder monatlich oder jährlich per SEPA-Lastschriftmandat von deinem Konto abgebucht. Aber auch eine jährliche Zahlungsweise per Kreditkarte oder PayPal ist möglich. Sollte dein Konto nicht ausreichend gedeckt sein, wodurch wir den ersten Versicherungsbeitrag nicht von deinem Konto abbuchen können, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Dein Helden Schutz beginnt dann erst mit dem Eingang der verspäteten Zahlung.

Kann ich meinen Antrag oder Vertrag widerrufen?

Du hast das Recht, deine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen per Brief, Fax oder E-Mail zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, nachdem du den Versicherungsschein (Police) erhalten hast. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf muss an folgende Adresse gerichtet werden:

Insurance Hero GmbH
Heidenkampsweg 81
20097 Hamburg
Bei einem Widerruf per Telefax ist folgende Faxnummer zu verwenden: +49 40 228682599, eine E-Mail kannst du an folgende Adresse senden: [email protected]

In welcher Form erhalte ich den Versicherungsschein?

Der Versicherungsschein wird online erstellt und dir als PDF per E-Mail zugestellt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Deine Beitragszahlung erfolgt per Bankeinzug, Kreditkarte oder PayPal. Die monatliche Zahlweise ist nur mit einem SEPA-Lastschriftmandat möglich.

Wie teile ich Ă„nderungen zum Vertrag mit (z. B. Bankverbindung oder Adresse)?

Wenn Ă„nderungen an deinem Vertrag vorgenommen werden mĂĽssen, kannst du dich per E-Mail unter [email protected] melden.

An wen kann ich mich bei offenen Fragen wenden?

FĂĽr weitere Fragen oder im Schadenfall stehen wir dir von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr unter der folgenden Nummer zur VerfĂĽgung: +49 40 228682590

An wen kann ich mich mit Beschwerden wenden?

Falls du mit unserer Leistung unzufrieden sein solltest, dann wende dich bitte direkt an uns. Wir werden alles daran setzen, die Sache für dich zu klären:

Insurance Hero GmbH
Heidenkampsweg 81
20097 Hamburg
T +49 40 228682590
F +49 40 228682599
E [email protected]

Selbstverständlich kannst du dich auch direkt an unseren Risikoträger wenden:

Hiscox SA, Niederlassung fĂĽr Deutschland
ArnulfstraĂźe 31
80636 MĂĽnchen
T +49 (0)89 54 58 01-700
E [email protected]

Darüber hinaus ist unser Risikoträger Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e. V.. Damit hast du die Möglichkeit, den unabhängigen und neutralen Ombudsmann in Anspruch zu nehmen, wenn du mit einer Entscheidung einmal nicht einverstanden sein solltest. Eine entsprechende Beschwerde müsste von dir an die nachstehend aufgeführte Adresse mitgeteilt werden. Das Verfahren ist für den Versicherungsnehmer kostenfrei. Das Recht zum Bestreiten des ordentlichen Rechtswegs bleibt davon unberührt.

Versicherungsombudsmann e. V., Berlin
T 0800 3696000 (kostenfrei aus dem deutschen Telefonnetz)
T +49 30 206058 99 (gebĂĽhrenpflichtig aus dem Ausland)
E [email protected]

Außerdem besteht die Möglichkeit, Beschwerden auch an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zu richten.

Bundesanstalt fĂĽr Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Bonn
T +49 228 4108 1394
E [email protected]

Wer ist der Versicherer Hiscox?

Hiscox wurde 1901 in London gegründet und ist spezialisiert auf die Versicherung bestimmter Berufsgruppen. In Deutschland ist Hiscox seit 1995 tätig und unterliegt der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht. Hiscox unterhält Niederlassungen in 34 Ländern weltweit. Die Hauptniederlassung für Deutschland ist in München. Bundesweit sind 160 Mitarbeiter für Hiscox tätig.

Hat der Brexit Einfluss auf Hiscox und meinen Versicherungsschutz genommen?

Hiscox hat eine stabile Geschäftsbasis für die Zukunft geschaffen – unabhängig von der Umsetzung des Brexits. Hiscox hat in Luxemburg eine neue Tochtergesellschaft, die Hiscox SA, gegründet. Die Hiscox SA hält seit Januar 2018 eine Betriebslizenz und hat als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Hiscox Group ein A-Rating von Standards and Poor’s. SA steht für „Société anonyme“, diese Gesellschaftsform ist vergleichbar mit der deutschen Aktiengesellschaft. Seit dem 1. Januar 2019 werden über die europäischen Niederlassungen von Hiscox SA – dazu zählt die Hiscox SA Niederlassung für Deutschland – Neuverträge abgeschlossen und Verträge verlängert.

Erstinformation

In diesem Dokument bekommst du Informationen zu unserem Helden Unternehmen.

Produkt Informationsblatt

Das Dokument dient der Produktinformation und gibt dir einen Ăśberblick ĂĽber die wesentlichen Inhalte deiner Versicherung.

Bedingungswerk

Im Bedingungswerk stehen alle Vereinbarungen deines Versicherungsvertrages, die alle Inhalte regeln.

Schadensfall

Hier erfährst du alles rund um was bei Verletzungen von Obliegenheiten nach dem Versicherungsfall passiert.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Regeln und Bestimmungen, wenn du einen Vertrag mit uns eingehst.

Leistungen von A bis Z

Die LeistungsĂĽbersicht zeigt dir die Leistungs-Highlights, die durch uns abgesichert werden.

HAST DU NEN SCHADEN? EINFACH MELDEN.

Du kannst einen Schaden schnell online in deinem persönlichen Loginbereich oder per E-Mail melden – das dauert nur ein paar Minuten und ist 100% papierlos. Natürlich kannst du uns auch gerne über Telefon kontaktieren. Wir helfen dir gerne.

Sobald du den Schaden gemeldet hast, bekommt der Geschädigte von uns eine Nachricht. Wir leiten die Meldung dann an unseren Versicherungspartner weiter – dieser zeichnet sich übrigens für das beste Schadensmanagement in Deutschland aus. Die Bearbeitungsdauer variiert je nach Schaden, generell ist der Prozess aber nach wenigen Tagen abgeschlossen.